การสำรวจความพึงพอใจ (ฉบับสมบูรณ์) ประจำปี 2562

181 ตารางที่ 118 (ต่อ) (n=201) การรับรู้ข่าวสารเกี่ยวกับการให้บริการขออนุญาตก่อสร้าง ดัดแปลงหรือรื้อถอนอาคาร รู้ ไม่รู้ X S.D. ระดับ การ รับรู้ 7. ท่านรับรู้ว่าท่านสามารถดาวน์โหลดแบบคําร้องขออนุญาต ได้จากเว็บไซต์ของเทศบาล และมีรายละเอียดขั้นตอนการ ยื่นขออนุญาต พร้อมรายการเอกสารประกอบ 155 (77.10) 46 (22.90) .77 .421 มาก 8. ท่านรับรู้ว่าใบอนุญาตก่อสร้าง/ดัดแปลง/รื้อถอน/ เคลื่อนย้ายอาคารมีกําหนดระยะเวลา หากเกินระยะเวลา ที่กําหนดไว้ ต้องดําเนินการต่อใบอนุญาตทันที 148 (73.60) 53 (26.40) .74 .442 มาก 9. ท่านรับรู้ว่าท่านสามารถแจ้งความประสงค์จะก่อสร้าง/ ดัดแปลง/รื้อถอนอาคารโดยไม่ยื่นคําขอรับใบอนุญาต ก่อสร้าง/ดัดแปลง/รื้อถอนอาคารมาตรา 39ทวิได้ 145 (72.10) 56 (27.90) .72 .449 มาก 10. ท่านรับรู้ว่าหากทําการก่อสร้าง/ดัดแปลง/รื้อถอนอาคาร ผิดไปจากแผนผังบริเวณ แบบแปลนและรายการประกอบ อื่นๆ ท่านต้องทําการยื่นขอใบอนุญาตใหม่ โดยไม่ผิด พรบ. ควบคุมอาคารฯ 148 (73.60) 53 (26.40) .74 .442 มาก 11. ท่านรับรู้ว่าทางเทศบาลมีอํานาจในการสั่งระงับและ/หรือ รื้อถอน การดําเนินการก่อสร้าง/ดัดแปลง/รื้อถอน/ เคลื่อนย้ายอาคารได้ หากตรวจพบการฝ่าฝืนบทบัญญัติ ตาม พรบ.ควบคุมอาคาร 149 (74.10) 52 (25.90) .74 .439 มาก 12. ท่านรับรู้ว่าท่านมีสิทธิอุทธรณ์คําสั่งดังกล่าวต่อ คณะกรรมการพิจารณาอุทธรณ์ได้ภายใน 30 วัน 136 (67.70) 65 (32.30) .68 .469 มาก รวม 0.74 .339 มาก ส่วนที่ 4 ความพึงพอใจของผู้รับบริการต่อการให้บริการขออนุญาตก่อสร้าง ดัดแปลงหรือ รื้อถอนอาคารของเทศบาลนครปากเกร็ด ในส่วนนี้เป็นการแสดงข้อมูลระดับความพึงพอใจของผู้รับบริการต่อการให้บริการ ขออนุญาตก่อสร้าง ดัดแปลงหรือรื้อถอนอาคารของเทศบาลนครปากเกร็ด ใน 4 ด้าน ได้แก่ 1) ด้านขั้นตอนการให้บริการ 2) ด้านช่องทางการให้บริการ 3) ด้านเจ้าหน้าที่ผู้ให้บริการ และ 4) ด้านสิ่งอํานวยความสะดวก โดยปรากฏผลการศึกษาดังนี้ ผลการศึกษาพบว่า ผู้รับบริการมีความพึงพอใจต่อการให้บริการขออนุญาตก่อสร้าง ดัดแปลงหรือรื้อถอนอาคารของเทศบาลนครปากเกร็ดอยู่ในช่วงร้อยละ 91.00 - 91.80 มีค่าคะแนน