การสำรวจความพึงพอใจ (ฉบับสมบูรณ์) ประจำปี 2562

176 ตารางที่ 113 จํานวนและร้อยละของผู้รับบริการต่อการให้บริการมาใช้บริการขออนุญาตก่อสร้าง ดัดแปลง หรือรื้อถอนอาคารของเทศบาลนครปากเกร็ด จําแนกตามผลการติดต่อ (n=201) ผลการติดต่อ จํานวน (คน) ร้อยละ เสร็จเรียบร้อยภายในครั้งเดียว 154 76.60 ต้องยื่นเอกสารเพิ่มเติม 47 23.40 รวม 201 100.00 2.4 จํานวนครั้งที่ติดต่อกับเทศบาลต่อการขออนุญาต 1 เรื่อง (ผู้ขออนุญาตครั้งแรก ไม่ตอบข้อนี้) ผลการศึกษาพบว่า ผู้รับบริการส่วนใหญ่มารับบริการขออนุญาตก่อสร้าง ดัดแปลง หรือรื้อถอนอาคารของเทศบาลนครปากเกร็ดที่มาติดต่อครั้งแรก และไม่ได้ตอบข้อนี้จํานวน 141 คน คิดเป็นร้อยละ 70.10 ส่วนผู้รับบริการที่มาติดต่อกับเทศบาลต่อการขออนุญาต 1 เรื่อง จํานวน 2 ครั้ง คิดเป็นร้อยละ 12.90 รองลงมาคือติดต่อกับเทศบาล 3 ครั้ง คิดเป็นร้อยละ 7.50 และติดต่อกับ เทศบาล 1 ครั้งขึ้นไป คิดเป็นร้อยละ 1.50 (ตารางที่ 114) ตารางที่ 114 จํานวนและร้อยละของผู้รับบริการต่อการให้บริการขออนุญาตก่อสร้าง ดัดแปลง หรือรื้อถอนอาคารของเทศบาลนครปากเกร็ด จําแนกตามจํานวนครั้งที่ติดต่อ กับเทศบาล ต่อการขออนุญาต 1 เรื่อง (ผู้ขออนุญาตครั้งแรก ไม่ตอบข้อนี้) (n=201) จํานวนครั้งที่มาติดต่อกับเทศบาล ต่อการขออนุญาต 1 เรื่อง จํานวน (คน) ร้อยละ ผู้ขออนุญาตครั้งแรก 141 70.10 1 ครั้ง 14 7.00 2 ครั้ง 26 12.90 3 ครั้ง 15 7.50 4 ครั้งขึ้นไป 5 2.50 รวม 201 100.00 โดยสาเหตุที่ผู้รับบริการต้องมาติดต่อกับทางเทศบาลเพราะ ต้องมายื่นและรับแบบขอ อนุญาตก่อสร้างไปแก้ไข และรับเรื่องเพื่อแก้แบบ