การสำรวจความพึงพอใจ (ฉบับสมบูรณ์) ประจำปี 2562

157 ตารางที่ 97 (ต่อ) (n=257) ความพึงพอใจ รายได้ (บาท) จํานวน ค่าเฉลี่ย S.D. F P 3. ด้านเจ้าหน้าที่ผู้ให้บริการ น้อยกว่า 10,000 บาท 8 4.56 .559 .653 .582 10,000 - 30,000 บาท 163 4.73 .400 30,001 - 50,000 บาท 55 4.69 .405 50,001 บาทขึ้นไป 31 4.77 .444 4. ด้านสิ่งอํานวยความสะดวก น้อยกว่า 10,000 บาท 8 4.61 .392 .442 .723 10,000 - 30,000 บาท 163 4.63 .322 30,001 - 50,000 บาท 55 4.57 .384 50,001 บาทขึ้นไป 31 4.63 .350 6. ภาพรวม น้อยกว่า 10,000 บาท 8 4.52 .454 1.199 .311 10,000 - 30,000 บาท 163 4.64 .298 30,001 - 50,000 บาท 55 4.60 .323 50,001 บาทขึ้นไป 31 4.71 .296 จากตารางที่ 97 ผลการทดสอบสมมติฐาน พบว่าผู้รับบริการที่มีรายได้ต่างกัน มีระดับ ความพึงพอใจต่อการให้บริการจดทะเบียนพาณิชย์ของเทศบาลนครปากเกร็ด ทั้งในภาพรวมและรายด้าน ทุกด้าน ไม่แตกต่างกัน ซึ่งไม่เป็นไปตามสมมติฐานที่ตั้งไว้ 1.5 ผู้รับบริการที่มีที่พักอาศัยต่างกัน มีระดับความพึงพอใจต่อการให้บริการ จดทะเบียนพาณิชย์ของเทศบาลนครปากเกร็ด แตกต่างกัน ตารางที่ 98 การเปรียบเทียบความแตกต่างของระดับความพึงพอใจของผู้รับบริการต่อการให้บริการ จดทะเบียนพาณิชย์ของเทศบาลนครปากเกร็ด จําแนกตามตําบลที่พักอาศัย (n=257) ความพึงพอใจ ตําบลที่พักอาศัย จํานวน ค่าเฉลี่ย S.D. F P 1. ด้านขั้นตอนการให้บริการ ต.ปากเกร็ด 55 4.64 .410 1.384 .231 ต.บางพูด 81 4.49 .420 ต.บ้านใหม่ 42 4.60 .354 ต.บางตลาด 30 4.66 .380 ต.คลองเกลือ 13 4.65 .348 นอกเขตเทศบาลฯ 36 4.56 .480 2. ด้านช่องทางการให้บริการ ต.ปากเกร็ด 55 4.66 .460 .477 .793 ต.บางพูด 81 4.56 .451 ต.บ้านใหม่ 42 4.66 .376 ต.บางตลาด 30 4.66 .461 ต.คลองเกลือ 13 4.62 .393 นอกเขตเทศบาลฯ 36 4.62 .469