การสำรวจความพึงพอใจ (ฉบับสมบูรณ์) ประจำปี 2562

131 “ดีมากเลย เจ้าหน้าที่เขาแต่งตัวสุภาพเรียบร้อยอยู่แล้วแหละ เขาดูเป็นกันเอง พูดเพราะ ให้บริการก็รวดเร็วดี” “เจ้าหน้าที่เขาก็ดูใจเย็นนะ ไม่ว่าคนจะน้อยหรือคนจะเยอะ เขาก็ไม่โมโหหรือดุ เลย ” “ถ้าเขามามีอะไรสงสัย อยากรู้ป้าก็ถามเขาหมดนะ เขาก็ดีนะตอบป้าดี พูดจาดี บางคนก็คุ้นเคยกันเจอกันหลายครั้งแล้ว ก็ทักทายกัน ยิ้มแย้มแจ่มใสดี ไม่ได้มีปัญหา อะไรเลย” 7.4 ด้านสิ่งอำนวยความสะดวก ผู้รับบริการส่วนใหญ่พึงพอใจด้านสิ่งอำนวยความสะดวก โดยเห็นว่าสถานที่มีความ เป็นระเบียบเรียบร้อย อยู่ใกล้ชุมชน เดินทางสะดวก เครื่องมือมีความทันสมัย มีเก้าอี้นั่งรอที่เพียงพอ ดังข้อมูลจากบทสัมภาษณ์ของผู้รับบริการดังนี้ “มันสะดวกสบาย เดินทางมาง่าย สะดวกสบายขึ้นสําหรับคนในชุมชน ที่ลําบาก ในการเดินทาง” “พอใจมากเลยค่ะ เขาให้บริการในชุมชนตรงวัดนี้เลย สถานที่กว้างขวางดีอยู่แล้ว เก้าอี้นั่งรอพออยู่แล้ว อสม. กับชาวบ้านก็ช่วยกันจัดสถานที่ก่อนที่เขาจะมา 1 วัน มาจัดที่ชุมชนมันก็ดีอยู่แล้วแหละ ใครเอารถมาที่จอดรถก็มีเยอะ แต่ป้าเดินไปก็ถึง อยู่ใกล้ๆ” “ที่กว้างอยู่แล้ว คนไม่ได้เยอะนะ คนมาเรื่อยๆ รับคนได้เยอะ พออยู่แล้ว สะดวกดี ด้วย ส่วนเครื่องไม้เครื่องมือก็มีไม่เยอะหรอก มันก็เป็นข้อจํากัดนะ เพราะเขาก็ แค่มาคัดกรองเบื้องต้น คงไม่ได้ขนอะไรมาเยอะ แต่พื้นฐานที่มีมาก็ดีอยู่แล้ว” “อุปกรณ์เครื่องมือเขาก็ไม่ได้มีอะไรมาก เป็นพวกเครื่องวัดความดันอะไรพวกนี้ แหละ เพราะเขาลงมาแค่ตรวจคัดกรองโรค ไม่ได้มาตรวจรักษา หรือต้องมีอุปกรณ์ การแพทย์อะไรเยอะแยะ ที่มีก็ถือว่าดีนะใช้ได้ปกติ” “เครื่องมือเขาก็ทันสมัย แต่ไม่ได้มีเยอะมากนะ มีพวกเครื่องวัดความดัน ที่เจาะ เลือดอะไรพวกนี้แหละ ลงมาชุมชนจะให้ขนอะไรมาล่ะ ที่มาก็มีครบตามโรคที่เขาจะ ตรวจนั่นแหล่ะ”