การสำรวจความพึงพอใจ (ฉบับสมบูรณ์) ประจำปี 2562

128 ตารางที่ 72 การเปรียบเทียบความแตกต่างเป็นรายคู่ของระดับความพึงพอใจของผู้รับบริการต่อ การให้บริการโครงการสาธารณสุขเชิงรุกของเทศบาลนครปากเกร็ด จําแนกตาม ระดับการรับรู้ข่าวสาร (n=327) ระดับการรับรู้ข่าวสาร ค่าเฉลี่ย S.D. ระดับการรับรู้ข่าวสาร (1) (2) (3) ด้านสิ่งอํานวยความสะดวก (1) น้อย 4.38 .366 - * (2) ปานกลาง 4.40 .179 - (3) มาก 4.56 .271 - จากตารางที่ 72 เปรียบเทียบความแตกต่างของความพึงพอใจของผู้รับบริการต่อการให้บริการ โครงการสาธารณสุขเชิงรุกของเทศบาลนครปากเกร็ด เป็นรายคู่ โดยวิธีการ Scheffe' จําแนกระดับ การรับรู้ข่าวสาร พบว่าผู้รับบริการที่มีระดับการรับรู้ข่าวสารมาก (ค่าเฉลี่ย 4.56) มีความพึงพอใจต่อ การให้บริการโครงการสาธารณสุขเชิงรุกของเทศบาลนครปากเกร็ด ด้านสิ่งอํานวยความสะดวกสูงกว่า ผู้รับบริการที่มีระดับการรับรู้ข่าวสารน้อย (ค่าเฉลี่ย 4.38) สรุปผลการทดสอบสมมติฐาน ผลการทดสอบสมมติฐาน สรุปได้ดังนี้ (ตารางที่ 73) ตารางที่ 73 สรุปผลการทดสอบสมมติฐาน ตัวแปร ความพึงพอใจของผู้รับบริการต่อการให้บริการโครงการ สาธารณสุขเชิงรุก ด้านขั้นตอน การให้บริการ ด้าน ช่องทาง การ ให้บริการ ด้าน เจ้าหน้าที่ผู้ ให้บริการ สิ่งอํานวย ความ สะดวก ภาพรวม ลักษณะพื้นฐานส่วนบุคคล - เพศ x x x x x - อายุ x x x * x - ระดับการศึกษา x x x x x - อาชีพ x x x x x - รายได้ x x x x x - ที่พักอาศัย x * ** * ** การมารับบริการ - จํานวนครั้งที่มารับบริการ x x x x x - ระยะเวลามารับบริการ x x x x x การรับรู้ข่าวสาร x x x * x หมายเหตุ: * มีนัยสําคัญทางสถิติที่ระดับ .05 ** มีนัยสําคัญทางสถิติที่ระดับ .01 × หมายถึง ไม่มีความแตกต่าง