การสำรวจความพึงพอใจ (ฉบับสมบูรณ์) ประจำปี 2562

118 จากตารางที่ 63 เปรียบเทียบความแตกต่างของความพึงพอใจของผู้รับบริการต่อ การให้บริการโครงการสาธารณสุขเชิงรุกของเทศบาลนครปากเกร็ด เป็นรายคู่ โดยวิธีการ Scheffe' จําแนกตามอายุ พบว่าผู้รับบริการที่มีอายุ 35 - 50 ปี (ค่าเฉลี่ย 4.58) และมีอายุ 66 - 80 ปี (ค่าเฉลี่ย 4.61) มีความพึงพอใจต่อการให้บริการโครงการสาธารณสุขเชิงรุกด้านสิ่งอํานวย ความสะดวก สูงกว่าผู้รับบริการที่มีอายุ 81 ปีขึ้นไป (ค่าเฉลี่ย 4.28) 1.3 ผู้รับบริการที่มีระดับการศึกษาต่างกัน มีระดับความพึงพอใจต่อการโครงการ สาธารณสุขเชิงรุกของเทศบาลนครปากเกร็ด แตกต่างกัน ตารางที่ 64 การเปรียบเทียบความแตกต่างของระดับความพึงพอใจของผู้รับบริการที่มีต่อ การให้บริการโครงการสาธารณสุขเชิงรุกของเทศบาลนครปากเกร็ด จําแนกตาม ระดับการศึกษา (n=327) ความพึงพอใจ ระดับการศึกษา จํานวน ค่าเฉลี่ย S.D. F P 1. ด้านขั้นตอนการให้บริการ ไม่ได้จบการศึกษา 2 4.50 .141 .260 .904 ประถมศึกษา 123 4.57 .253 มัธยมศึกษา 86 4.60 .2.54 ปวช./ปวส. 74 4.58 .255 ปริญญาตรีและสูงกว่า 42 4.61 .236 2. ด้านช่องทางการให้บริการ ไม่ได้จบการศึกษา 2 4.90 .141 1.213 .305 ประถมศึกษา 123 4.53 .283 มัธยมศึกษา 86 4.55 .2.87 ปวช./ปวส. 74 4.58 .262 ปริญญาตรีและสูงกว่า 42 4.57 .289 3. ด้านเจ้าหน้าที่ผู้ให้บริการ ไม่ได้จบการศึกษา 2 4.93 .101 1.223 .301 ประถมศึกษา 123 4.57 .280 มัธยมศึกษา 86 4.62 .306 ปวช./ปวส. 74 4.60 .254 ปริญญาตรีและสูงกว่า 42 4.60 .241 4. ด้านสิ่งอํานวยความ สะดวก ไม่ได้จบการศึกษา 2 4.80 .283 .858 .490 ประถมศึกษา 123 4.54 .263 มัธยมศึกษา 86 4.54 .294 ปวช./ปวส. 74 4.55 .276 ปริญญาตรีและสูงกว่า 42 4.61 .274 5. ภาพรวม ไม่ได้จบการศึกษา 2 4.80 .096 1.255 .288 ประถมศึกษา 123 4.55 .184 มัธยมศึกษา 86 4.58 .197 ปวช./ปวส. 74 4.58 .175 ปริญญาตรีและสูงกว่า 42 4.60 .180