การสำรวจความพึงพอใจ (ฉบับสมบูรณ์) ประจำปี 2562

117 ตารางที่ 62 (ต่อ) (n=327) ความพึงพอใจ อายุ จํานวน ค่าเฉลี่ย S.D. F P 3. ด้านเจ้าหน้าที่ผู้ให้บริการ 35 - 50 ปี 122 4.63 .275 1.502 .214 51 - 65 ปี 157 4.58 .290 66 - 80 ปี 43 4.55 .228 81 ปีขึ้นไป 5 4.46 .186 4. ด้านสิ่งอํานวยความสะดวก 35 - 50 ปี 122 4.58 .298 3.307 .020* 51 - 65 ปี 157 4.52 .250 66 - 80 ปี 43 4.61 .245 81 ปีขึ้นไป 5 4.28 .228 5. ภาพรวม 35 - 50 ปี 122 4.60 .194 1.824 .143 51 - 65 ปี 157 4.56 .183 66 - 80 ปี 43 4.57 .170 81 ปีขึ้นไป 5 4.46 .185 หมายเหตุ: * มีนัยสําคัญทางสถิติที่ระดับ .05 จากตารางที่ 62 ผลการทดสอบสมมติฐาน พบว่าผู้รับบริการที่มีอายุต่างกัน มีระดับความพึงพอใจต่อการให้บริการโครงการสาธารณสุขเชิงรุกของเทศบาลนครปากเกร็ด ในภาพรวม ด้านขั้นตอนการให้บริการ ด้านช่องทางการให้บริการ และด้านเจ้าหน้าที่ผู้ให้บริการ ไม่แตกต่างกัน ซึ่งไม่เป็นไปตามสมมติฐานที่ตั้งไว้ ส่วนด้านสิ่งอํานวยความสะดวก พบว่าผู้รับบริการ ที่มีอายุต่างกันมีระดับความพึงพอใจต่อการให้บริการโครงการสาธารณสุขเชิงรุกแตกต่างกัน อย่างมีนัยสําคัญทางสถิติที่ระดับ .05 ซึ่งเป็นไปตามสมมติฐานที่ตั้งไว้ เมื่อทดสอบความแตกต่าง ของผู้รับบริการ โดยวิธีการ Scheffe' พบว่าแตกต่างกันตามตารางที่ 63 ตารางที่ 63 การเปรียบเทียบความแตกต่างเป็นรายคู่ของระดับความพึงพอใจของผู้รับบริการต่อ การให้บริการโครงการสาธารณสุขเชิงรุกของเทศบาลนครปากเกร็ด จําแนกตามอายุ (n=327) อายุ ค่าเฉลี่ย S.D. อายุ (1) (2) (3) (4) ด้านสิ่งอํานวยความสะดวก (1) 35 - 50 ปี 4.58 .298 - * (2) 51 - 65 ปี 4.52 .250 - (3) 66 - 80 ปี 4.61 .245 - * (4) 81 ปีขึ้นไป 4.28 .228 -