การสำรวจความพึงพอใจ (ฉบับสมบูรณ์) ประจำปี 2562

116 ตารางที่ 61 การเปรียบเทียบความแตกต่างของระดับความพึงพอใจของผู้รับบริการต่อการให้บริการ โครงการสาธารณสุขเชิงรุกของเทศบาลนครปากเกร็ด จําแนกตามเพศ (n=327) ความพึงพอใจ เพศ จํานวน ค่าเฉลี่ย S.D. t P 1. ด้านขั้นตอนการให้บริการ ชาย 122 4.60 .255 .578 .563 หญิง 205 4.58 .247 2. ด้านช่องทางการให้บริการ ชาย 122 4.54 .2.80 -.429 .668 หญิง 205 4.56 .282 3. ด้านเจ้าหน้าที่ผู้ให้บริการ ชาย 122 4.56 .284 .817 .415 หญิง 205 4.61 .273 4. ด้านสิ่งอํานวยความสะดวก ชาย 122 4.58 .264 1.390 .165 หญิง 205 4.54 .282 5. ภาพรวม ชาย 122 4.59 .191 .883 .378 หญิง 205 4.57 .184 จากตารางที่ 61 ผลการทดสอบสมมติฐาน พบว่าผู้รับบริการที่มีเพศต่างกัน มีระดับความพึงพอใจต่อการให้บริการโครงการสาธารณสุขเชิงรุก ในภาพรวม และรายด้านทุกด้าน ไม่แตกต่างกัน ซึ่งไม่เป็นไปตามสมมติฐานที่ตั้งไว้ 1.2 ผู้รับบริการที่มีอายุต่างกัน มีระดับความพึงพอใจต่อการให้บริการโครงการ สาธารณสุขเชิงรุก แตกต่างกัน ตารางที่ 62 การเปรียบเทียบความแตกต่างของระดับความพึงพอใจของผู้รับบริการที่มีต่อการ ให้บริการโครงการสาธารณสุขเชิงรุกของเทศบาลนครปากเกร็ด จําแนกตามอายุ (n=327) ความพึงพอใจ อายุ จํานวน ค่าเฉลี่ย S.D. F P 1. ด้านขั้นตอนการให้บริการ 35 - 50 ปี 122 4.60 .264 1.35 .939 51 - 65 ปี 157 4.58 .231 66 - 80 ปี 43 4.59 .274 81 ปี ขึ้นไป 5 4.56 .329 2. ด้านช่องทางการให้บริการ 35 - 50 ปี 122 4.57 .275 .476 .699 51 - 65 ปี 157 4.54 .285 66 - 80 ปี 43 4.56 .284 81 ปีขึ้นไป 5 4.52 .303