การสำรวจความพึงพอใจ (ฉบับสมบูรณ์) ประจำปี 2562

91 ภาพรวม พบความแตกต่างจํานวน 2 คู่ ได้แก่ ผู้รับบริการที่มีระดับการรับรู้ข่าวสารน้อย (ค่าเฉลี่ย 4.93) มีความพึงพอใจต่อการให้บริการฝึกอบรมและส่งเสริมอาชีพสําหรับประชาชนของ เทศบาลนครปากเกร็ด ในภาพรวม สูงกว่าผู้รับบริการที่มีระดับการรับรู้ข่าวสารปานกลาง (ค่าเฉลี่ย 4.30) และผู้รับบริการที่มีระดับการรับรู้ข่าวสารมาก (ค่าเฉลี่ย 4.67) มีความพึงพอใจต่อการให้บริการฝึกอบรม และส่งเสริมอาชีพสําหรับประชาชนของเทศบาลนครปากเกร็ด ในภาพรวม สูงกว่าผู้รับบริการที่มี ระดับการรับรู้ข่าวสารปานกลาง (ค่าเฉลี่ย 4.30) สรุปผลการทดสอบสมมติฐาน ผลการทดสอบสมมติฐาน สรุปได้ดังนี้ (ตารางที่ 42) ตารางที่ 42 สรุปผลการทดสอบสมมติฐาน ตัวแปร ความพึงพอใจของผู้รับบริการต่อการให้บริการฝึกอบรมและ ส่งเสริมอาชีพสําหรับประชาชน ด้านขั้นตอน การให้บริการ ด้าน ช่องทาง การ ให้บริการ ด้าน เจ้าหน้าที่ผู้ ให้บริการ สิ่งอํานวย ความ สะดวก ภาพรวม ลักษณะพื้นฐานส่วนบุคคล - เพศ * x x x x - อายุ x x x x x - ระดับการศึกษา x x x x * - อาชีพ x x x ** x - รายได้ x x x x x - ที่พักอาศัย x x * x x การมารับบริการ - จํานวนครั้งที่มารับบริการ x x x x x - การอบรมครั้งล่าสุด x x x x x การรับรู้ข่าวสาร x * *** x ** หมายเหตุ: * มีนัยสําคัญทางสถิติที่ระดับ .05 *** มีนัยสําคัญทางสถิติที่ระดับ .001 ** มีนัยสําคัญทางสถิติที่ระดับ .01 × หมายถึง ไม่มีความแตกต่าง