การสำรวจความพึงพอใจ (ฉบับสมบูรณ์) ประจำปี 2562

90 ตารางที่ 41 การเปรียบเทียบความแตกต่างเป็นรายคู่ของระดับความพึงพอใจของผู้รับบริการต่อ การให้บริการฝึกอบรมและส่งเสริมอาชีพสําหรับประชาชนของเทศบาลนครปากเกร็ด จําแนกตามระดับการรับรู้ข่าวสาร (n=66) ระดับการรับรู้ข่าวสาร ค่าเฉลี่ย S.D. ระดับการรับรู้ข่าวสาร (1) (2) (3) ด้านช่องทางการให้บริการ (1) น้อย 5.00 .000 - * * (2) ปานกลาง 4.38 .882 - (3) มาก 4.67 .494 - ด้านเจ้าหน้าที่ผู้ให้บริการ (1) น้อย 5.00 .000 - * (2) ปานกลาง 4.23 .824 - * (3) มาก 4.76 .363 - ภาพรวม (1) น้อย 4.93 .157 - * (2) ปานกลาง 4.30 .646 - * (3) มาก 4.67 .346 - จากตารางที่ 41 เปรียบเทียบความแตกต่างของความพึงพอใจของผู้รับบริการต่อ การให้บริการฝึกอบรมและส่งเสริมอาชีพสําหรับประชาชนของเทศบาลนครปากเกร็ด เป็นรายคู่ โดยวิธีการ Scheffe' จําแนกตามระดับการรับรู้ข่าวสาร พบว่าผู้รับบริการมีความพึงพอใจแตกต่างกัน ในด้านต่างๆ ดังนี้ ด้านช่องทางการให้บริการ พบความแตกต่างจํานวน 2 คู่ ได้แก่ ผู้รับบริการที่มีระดับ การรับรู้ข่าวสารน้อย (ค่าเฉลี่ย 5.00) มีความพึงพอใจต่อการให้บริการฝึกอบรมและส่งเสริมอาชีพ สําหรับประชาชนของเทศบาลนครปากเกร็ด ด้านช่องทางการให้บริการ สูงกว่าผู้รับบริการที่มีระดับ การรับรู้ข่าวสารปานกลาง (ค่าเฉลี่ย 4.38) และผู้รับบริการที่มีระดับการรับรู้ข่าวสารมาก (ค่าเฉลี่ย 4.67) ด้านเจ้าหน้าที่ผู้ให้บริการ พบความแตกต่างจํานวน 2 คู่ ได้แก่ ผู้รับบริการที่มีระดับการ รับรู้ข่าวสารน้อย (ค่าเฉลี่ย 5.00) มีความพึงพอใจต่อการให้บริการฝึกอบรมและส่งเสริมอาชีพสําหรับ ประชาชนของเทศบาลนครปากเกร็ด ด้านเจ้าหน้าที่ผู้ให้บริการ สูงกว่าผู้รับบริการที่มีระดับการรับรู้ ข่าวสารปานกลาง (ค่าเฉลี่ย 4.23) และผู้รับบริการที่มีระดับการรับรู้ข่าวสารมาก (ค่าเฉลี่ย 4.76) มีความพึงพอใจต่อการให้บริการฝึกอบรมและส่งเสริมอาชีพสําหรับประชาชนของเทศบาลนครปากเกร็ด ด้านเจ้าหน้าที่ผู้ให้บริการ สูงกว่าผู้รับบริการที่มีระดับการรับรู้ข่าวสารปานกลาง (ค่าเฉลี่ย 4.23)