การสำรวจความพึงพอใจ (ฉบับสมบูรณ์) ประจำปี 2562

88 ของเทศบาลนครปากเกร็ด ทั้งในภาพรวมและรายด้านทุกด้าน ไม่แตกต่างกัน ซึ่งไม่เป็นไปตาม สมมติฐานที่ตั้งไว้ 2.2 ผู้รับบริการที่มารับบริการฝึกอบรมและส่งเสริมอาชีพสําหรับประชาชนครั้งล่าสุด ต่างกัน มีระดับความพึงพอใจต่อการให้บริการฝึกอบรมและส่งเสริมอาชีพสําหรับประชาชนของ เทศบาลนครปากเกร็ด แตกต่างกัน ตารางที่ 39 การเปรียบเทียบความแตกต่างของระดับความพึงพอใจของผู้รับบริการต่อการให้บริการ ฝึกอบรมและส่งเสริมอาชีพสําหรับประชาชนของเทศบาลนครปากเกร็ด จําแนกตาม การมารับบริการฝึกอบรมและส่งเสริมอาชีพสําหรับประชาชนครั้งล่าสุด (n=66) ความพึงพอใจ การมารับบริการ จํานวน ค่าเฉลี่ย S.D. F P 1. ด้านขั้นตอนการให้บริการ เข้าร่วมอบรมครั้งล่าสุด 56 4.52 .653 .910 .366 ไม่เข้าร่วมอบรมครั้งล่าสุด 10 4.72 .334 2. ด้านช่องทางการให้บริการ เข้าร่วมอบรมครั้งล่าสุด 56 4.63 .603 1.717 .099 ไม่เข้าร่วมอบรมครั้งล่าสุด 10 4.85 .316 3. ด้านเจ้าหน้าที่ผู้ให้บริการ เข้าร่วมอบรมครั้งล่าสุด 56 4.70 .541 .201 .842 ไม่เข้าร่วมอบรมครั้งล่าสุด 10 4.73 .287 4. ด้านสิ่งอํานวยความสะดวก เข้าร่วมอบรมครั้งล่าสุด 56 4.58 .540 .604 .548 ไม่เข้าร่วมอบรมครั้งล่าสุด 10 4.69 .435 6. ภาพรวม เข้าร่วมอบรมครั้งล่าสุด 56 4.62 .453 .784 .436 ไม่เข้าร่วมอบรมครั้งล่าสุด 10 4.73 .300 จากตารางที่ 39 ผลการทดสอบสมมติฐาน พบว่าผู้รับบริการที่มารับบริการฝึกอบรม และส่งเสริมอาชีพสําหรับประชาชนครั้งล่าสุดต่างกัน มีระดับความพึงพอใจต่อการให้บริการฝึกอบรม และส่งเสริมอาชีพสําหรับประชาชนของเทศบาลนครปากเกร็ด ทั้งในภาพรวม และรายด้านทุกด้าน ไม่แตกต่างกัน ซึ่งไม่เป็นไปตามสมมติฐานที่ตั้งไว้ สมมติฐานที่ 3 ผู้รับบริการที่มีระดับการรับรู้ข่าวสารต่างกัน มีระดับความพึงพอใจต่อ การให้บริการฝึกอบรมและส่งเสริมอาชีพสําหรับประชาชนของเทศบาลนครปากเกร็ด แตกต่างกัน