การสำรวจความพึงพอใจ (ฉบับสมบูรณ์) ประจำปี 2562

74 ตารางที่ 25 จํานวน ร้อยละ ค่าเฉลี่ย และระดับความพึงพอใจของผู้รับบริการฝึกอบรมและส่งเสริม อาชีพสําหรับประชาชนของเทศบาลนครปากเกร็ด ด้านเจ้าหน้าที่ผู้ให้บริการ (n=66) ประเด็นคําถาม ระดับความพึงพอใจ ด้านเจ้าหน้าที่ผู้ให้บริการ X S.D. ระดับ ความ พึงพอใจ มาก ที่สุด มาก ปาน กลาง น้อย น้อย ที่สุด 1. เจ้าหน้าที่แต่งกายสะอาด และสุภาพเรียบร้อย 60 (90.90) 4 (6.10) 1 (1.50) 1 (1.50) 0 (0.00) 4.86 .493 มากที่สุด 2. เจ้าหน้าที่พูดจาสุภาพ ยิ้ม แย้มแจ่มใสและเป็นมิตร 59 (89.40) 4 (6.10) 2 (3.00) 1 (1.50) 0 (0.00) 4.83 .543 มากที่สุด 3. เจ้าหน้าที่ให้บริการด้วย ความเต็มใจ รวดเร็ว กระตือรือร้นและเอาใจใส่ 57 (86.40) 5 (7.60) 2 (3.00) 1 (1.50) 1 (1.50) 4.76 .725 มากที่สุด 4. เจ้าหน้าที่สามารถให้ คําแนะนําและตอบคําถาม เกี่ยวกับกิจกรรมได้ชัดเจน 53 (80.30) 7 (10.60) 4 (6.10) 1 (1.50) 1 (1.50) 4.67 .791 มากที่สุด 5. เจ้าหน้าที่มีจํานวนเพียงพอ ต่อการให้บริการใน โครงการฝึกอบรม 58 (87.90) 5 (7.60) 2 (3.00) 1 (1.50) 0 (0.00) 4.82 .552 มากที่สุด 6. เจ้าหน้าที่สามารถ แก้ปัญหา อุปสรรคที่ เกิดขึ้นได้อย่างเหมาะสม 53 (80.30) 8 (12.10) 4 (6.10) 1 (1.50) 0 (0.00) 4.71 .651 มากที่สุด 7. เจ้าหน้าที่ให้บริการอย่าง เสมอภาคเท่าเทียมกัน 56 (84.80) 8 (12.10) 2 (3.00) 0 (0.00) 0 (0.00) 4.82 .461 มากที่สุด 8. วิทยากรที่มีความรู้ความ เข้าใจในเรื่องที่ฝึกอบรม 44 (66.70) 14 (21.20) 7 (10.60) 1 (1.50) 0 (0.00) 4.52 .827 มากที่สุด 9. วิทยากรสามารถถ่ายทอด ความรู้เกี่ยวกับเรื่อง ฝึกอบรมได้อย่างชัดเจน 45 (68.20) 13 (19.70) 5 (7.60) 3 (4.50) 0 (0.00) 4.48 .846 มากที่สุด 10. วิทยากร ให้คําแนะนําและ ตอบข้อซักถามอย่างชัดเจน 44 (66.7) 13 (19.70) 6 (9.10) 3 (4.50) 0 (0.00) 4.48 .846 มากที่สุด ค่าเฉลี่ยรวม 4.70 .509 มากที่สุด