การสำรวจความพึงพอใจ (ฉบับสมบูรณ์) ประจำปี 2562

75 4.4 ด้านสิ่งอํานวยความสะดวก ผู้รับบริการมีความพึงพอใจต่อการให้บริการฝึกอบรมและส่งเสริมอาชีพสําหรับ ประชาชนของเทศบาลนครปากเกร็ด ด้านสิ่งอํานวยความสะดวก โดยภาพรวมอยู่ในระดับมากที่สุด มีค่าเฉลี่ยเท่ากับ 4.59 เมื่อพิจารณาเป็นรายข้อ พบว่า ประเด็นที่ผู้รับบริการมีความพึงพอใจมากที่สุด คือ จัดบริการอาหารว่าง น้ําดื่มที่สะอาดและเพียงพอ มีค่าเฉลี่ยเท่ากับ 4.80 รองลงมาคือ อุปกรณ์ เครื่องใช้เพื่อการฝึกอบรมอยู่ในสภาพดีและพร้อมสําหรับการใช้งาน มีค่าเฉลี่ยเท่ากับ 4.68 และมีสื่อ ที่ใช้ในการฝึกอบรมที่ทันสมัยและเข้าใจได้ง่าย มีค่าเฉลี่ยเท่ากับ 4.62 (ตารางที่ 26) ตารางที่ 26 จํานวน ร้อยละ ค่าเฉลี่ย และระดับความพึงพอใจของผู้รับบริการต่อการให้บริการ ฝึกอบรมและส่งเสริมอาชีพสําหรับประชาชนของเทศบาลนครปากเกร็ด ด้านสิ่งอํานวยความสะดวก (n=66) ประเด็นคําถาม ระดับความพึงพอใจ ด้านสิ่งอํานวยความสะดวก X S.D. ระดับ ความ พึงพอใจ มาก ที่สุด มาก ปาน กลาง น้อย น้อย ที่สุด 1. สถานที่ให้บริการมีความ สะดวกต่อการเดินทาง 37 (56.10) 17 (25.80) 10 (15.20) 1 (1.50) 1 (1.50) 4.33 .900 มากที่สุด 2. สถานที่ฝึกอบรมมีความ เหมาะสม เป็นระเบียบ เรียบร้อย และเพียงพอกับผู้ เข้ารับการฝึกอบรม 42 (63.60) 21 (31.80) 2 (3.00) 1 (1.50) 0 (0.00) 4.58 .634 มากที่สุด 3. เครื่องมือและอุปกรณ์ที่ใช้ใน การฝึกอบรมมีความทันสมัย 42 (63.60) 21 (31.80) 2 (3.00) 1 (1.50) 0 (0.00) 4.58 .634 มากที่สุด 4. มีเอกสารประกอบการ ฝึกอบรม 42 (63.60) 19 (28.80) 5 (7.60) 0 (0.00) 0 (0.00) 4.56 .636 มากที่สุด 5. มีสื่อที่ใช้ในการฝึกอบรม ที่ทันสมัยและเข้าใจได้ง่าย 43 (65.20) 21 (31.80) 2 (3.00) 0 (0.00) 0 (0.00) 4.62 .548 มากที่สุด 6. อุปกรณ์เครื่องใช้เพื่อการ ฝึกอบรมอยู่ในสภาพดีและ พร้อมสําหรับการใช้งาน 47 (71.20) 17 (25.80) 2 (3.00) 0 (0.00) 0 (0.00) 4.68 .531 มากที่สุด 7. จัดบริการอาหารว่าง น้ําดื่ม ที่สะอาดและเพียงพอ 53 (80.30) 13 (19.70) 0 (0.00) 0 (0.00) 0 (0.00) 4.80 .401 มากที่สุด ค่าเฉลี่ยรวม 4.59 .523 มากที่สุด