รายงานการวิจัย ปี 2561

313 สถาบันวิจัยและพัฒนา มหาวิทยาลัยราชภัฎหมู่บ้านจอมบึง. 2559. ความพึงพอใจของผู้รับบริการ ที่มีต่อการให้บริการเทศบาลเมืองท่าเรือพระแท่น อําเภอท่ามะกา จังหวัดกาญจนบุรี. ราชบุรี: มหาวิทยาลัยราชภัฎหมู่บ้านจอมบึง. สมคิด เลิศไพฑูรย์. 2550. กฎหมายการปกครองท้องถิ่น. กรุงเทพมหานคร: ธรรกมลการพิมพ์. สมิต สัญชฌุกร. 2556. ศิลปะการให้บริการ. พิมพ์ครั้งที่ 7. กรุงเทพมหานคร: สายธาร. สํานักงานคณะกรรมการพัฒนาระบบราชการ. มปป. คู่มือเทคนิคและวิธีการบริหารจัดการสมัยใหม่ ตามแนวทางการบริหารกิจการบ้านเมืองที่ดี. (ออนไลน์) http://hq.prd.go.th/opdc/ download/ article/ article_20121004134938.pdf 15 สิงหาคม 2561. ________. 2556. แผนยุทธศาสตร์ การพัฒนาระบบราชการไทย. (พ.ศ. 2556 – พ.ศ. 2561). กรุงเทพมหานคร: สํานักงานคณะกรรมการพัฒนาระบบราชการ (สํานักงาน ก.พ.ร.) เสถียร เชยประทับ. 2546. การสื่อสารและการพัฒนา . พิมพ์ครั้งที่ 2. กรุงเทพมหานคร: โรงพิมพ์ จุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย. สรชัย พิศาลบุตร. 2550. การสร้างและประมวลผลข้อมูลจากแบบสอบถาม. กรุงเทพมหานคร: วิทยพัฒน์. อดุลย์ จาตุรงคกุล. 2550. พฤติกรรมผู้บริโภค. พิมพ์ครั้งที่ 8. กรุงเทพมหานคร: มหาวิทยาลัยธรรมศาสตร์. อเนก สุวรรณบัณฑิต และ ภาสกร อดุลพัฒนกิจ. 2550. จิตวิทยาบริการ. กรุงเทพมหานคร:. สํานักพิมพ์อดุลพัฒนกิจ. อมรรัตน์ บุญภา. 2557. การศึกษาเรื่องความพึงพอใจของประชาชนต่อคุณภาพการให้บริการของ เทศบาลตําบลพวา อําเภอแก่งหางแมว จังหวัดจันทบุรี . วิทยานิพนธ์รัฐประศาสนศาสตร มหาบัณฑิต สาขาวิชาการจัดการภาครัฐและภาคเอกชน วิทยาลัยการบริหารรัฐกิจ มหาวิทยาลัยบูรพา. อํานวย เลิศรุ่งโรจน์. 2549. ศึกษาความพึงพอใจต่อการจัดสิ่งแวดล้อมในโรงเรียนบางมดวิทยา “สีสุกหวาดจวนอุปถัมภ์”. สารนิพนธ์ปริญญาศึกษาศาสตรมหาบัณฑิต สาขาวิชาการ บริหารการศึกษา, มหาวิทยาลัยศิลปากร.