รายงานการวิจัย ปี 2561

311 เอกสารและสิ่งอ้างอิง กาญจนา แก้วเทพ. 2547. การวิเคราะห์สื่อ: แนวคิดและเทคนิค. พิมพ์ครั้งที่ 4. กรุงเทพมหานคร: เอชเชอร์ เพรส. กิติมา สุรสนธิ. 2544. ความรู้ทางการสื่อสาร. กรุงเทพมหานคร: คณะวารสารศาสตร์และ สื่อสารมวลชน, มหาวิทยาลัยธรรมศาสตร์. กชกร เปาสุวรรณ และคณะ. 2550. รายงานการวิจัยเรื่อง ความคาดหวังและความพึงพอใจต่อ การมาศึกษาต่อที่มหาวิทยาลัยราชภัฏสวนดุสิต ศูนย์พิษณุโลก. กรุงเทพฯ : สถาบันวิจัย และพัฒนา มหาวิทยาลัยราชภัฏสวนดุสิต. โกวิทย์ พวงงาม. 2550. การปกครองท้องถิ่นไทย. พิมพ์ครั้งที่ 6. กรุงเทพมหานคร: วิญญูชน. กองวิชาและแผนงาน กลุ่มงานวิจัยและประเมินผล เทศบาลนครเชียงใหม่. 2552. หลักการ ให้บริการ. (ออนไลน์) .http://www.stou.ac.th. 11 สิงหาคม 2560. จิราภรณ์ ตั้งกิตติภาภรณ์. 2556. จิตวิทยาทั่วไป. กรุงเทพมหานคร. สํานักพิมพ์แห่งจุฬาลงกรณ์ มหาวิทยาลัย. จิตตินันท์ เดชะคุปต์. 2551. เจตคติและความพึงพอใจในการบริการ. เอกสารการสอนชุดวิชา จิตวิทยาการบริการ หน่วยที่ 8-15. (พิมพ์ครั้งที่12). นนทบุรี: มหาวิทยาลัยสุโขทัยธรรมาธิราช. ชัยสมพล ชาวประเสริฐ. 2552. การตลาดบริการ. กรุงเทพมหานคร: ซีเอ็ดยูเคชั่น. ดวงภรณ์ ตรีธัญญา 2547. ความพึงพอใจของผู้ใช้บริการต่อการบริการขององค์การบริหาร ส่วน ตําบลนครปฐม อําเภอเมือง จังหวัดนครปฐม . ภาคนิพนธ์บริหารธุรกิจมหาบัณฑิต สาขา การจัดการทั่วไป, มหาวิทยาลัยราชภัฏสวนดุสิต. ถวิล ธาราโภชน์ และ ศรัณย์ ดําริสุข. 2543. พฤติกรรมมนุษย์กับการพัฒนาตนเอง. กรุงเทพมหานคร: หจก.ทิพย์วิสุทธิ์. เทศบาลนครปากเกร็ด. 2561. ข้อมูลพื้นฐานเทศบาลนครปากเกร็ด (Online). www.pakkretcity.go.th , 1 เมษายน 2560.