รายงานการวิจัย ปี 2561

256 สมมติฐานที่ 2 ผู้รับบริการที่มีลักษณะการมาใช้บริการต่างกัน มีระดับความพึงพอใจ ต่อการให้บริการกล้องโทรทัศน์วงจรปิด (CCTV) ของเทศบาลนครปากเกร็ด แตกต่างกัน 2.1 ผู้รับบริการที่มีจํานวนครั้งในการมาใช้บริการต่างกัน มีระดับความพึงพอใจ ต่อการให้บริการกล้องโทรทัศน์วงจรปิด (CCTV) ของเทศบาลนครปากเกร็ด แตกต่างกัน ตารางที่ 167 การเปรียบเทียบความแตกต่างของระดับความพึงพอใจของผู้รับบริการต่อการให้ บริการกล้องโทรทัศน์วงจรปิด (CCTV) ของเทศบาลนครปากเกร็ด จําแนกตาม จํานวนครั้งที่มาใช้บริการ (n=132) ความพึงพอใจ จํานวนครั้ง จํานวน ค่าเฉลี่ย S.D. F P 1. ด้านขั้นตอนการให้บริการ 1 ครั้ง 111 4.68 .470 1.042 .356 2 ครั้ง 18 4.78 .428 3 ครั้ง 3 5.00 .000 2. ด้านช่องทางการให้บริการ 1 ครั้ง 111 4.59 .639 1.359 .261 2 ครั้ง 18 4.78 .428 3 ครั้ง 3 5.00 .000 3. ด้านเจ้าหน้าที่ผู้ให้บริการ 1 ครั้ง 111 4.75 .530 1.512 .224 2 ครั้ง 18 4.94 .236 3 ครั้ง 3 5.00 .000 4. ด้านสิ่งอํานวยความสะดวก 1 ครั้ง 111 4.87 .333 .334 .716 2 ครั้ง 18 4.83 .383 3 ครั้ง 3 5.00 .000 5. ภาพรวม 1 ครั้ง 111 4.86 .343 .664 .517 2 ครั้ง 18 4.94 .236 3 ครั้ง 3 5.00 .000 หมายเหตุ: * มีนัยสําคัญทางสถ ิติที่ระดับ .05 จากตารางที่ 167 ผลการทดสอบสมมติฐาน พบว่าผู้รับบริการที่มีจํานวนครั้ง ในการมาใช้บริการต่างกัน มีระดับความพึงพอใจต่อการให้บริการกล้องโทรทัศน์วงจรปิด (CCTV) ของเทศบาลนครปากเกร็ด ทั้งในภาพรวมและรายด้าน ไม่แตกต่างกัน ซึ่งไม่เป็นไปตามสมมติฐานที่ตั้ง ไว้