รายงานการวิจัย ปี 2561

250 ตารางที่ 162 (ต่อ) (n=132) ความพึงพอใจ อายุ จํานวน ค่าเฉลี่ย S.D. F P 3. ด้านเจ้าหน้าที่ผู้ให้บริการ 19 - 30 ปี 27 4.78 .506 1.579 .184 31 - 40 ปี 53 4.79 .454 41 - 50 ปี 26 4.81 .402 51 - 60 ปี 11 4.45 .934 61 ปีขึ้นไป 15 4.93 .258 4. ด้านสิ่งอํานวยความสะดวก 19 - 30 ปี 27 5.00 .000 1.657 .164 31 - 40 ปี 53 4.81 .395 41 - 50 ปี 26 4.88 .326 51 - 60 ปี 11 4.91 .302 61 ปีขึ้นไป 15 4.80 .414 5. ภาพรวม 19 - 30 ปี 27 4.93 .267 1.095 .362 31 - 40 ปี 53 4.85 .361 41 - 50 ปี 26 4.81 .402 51 - 60 ปี 11 4.91 .302 61 ปีขึ้นไป 15 5.00 .000 จากตารางที่ 162 ผลการทดสอบสมมติฐาน พบว่าผู้รับบริการที่มีอายุต่างกัน มีระดับความพึงพอใจต่อการให้บริการกล้องโทรทัศน์วงจรปิด (CCTV) ของเทศบาลนครปากเกร็ด ในภาพรวมและรายด้านไม่แตกต่างกัน ซึ่งไม่เป็นไปตามสมมติฐานที่ตั้งไว้ 1.3 ผู้รับบริการที่มีระดับการศึกษาต่างกัน มีระดับความพึงพอใจต่อการให้บริการกล้อง โทรทัศน์วงจรปิด (CCTV) ของเทศบาลนครปากเกร็ด แตกต่างกัน ตารางที่ 163 การเปรียบเทียบความแตกต่างของระดับความพึงพอใจของผู้รับบริการต่อการ ให้บริการกล้องโทรทัศน์วงจรปิด (CCTV) ของเทศบาลนครปากเกร็ด จําแนกตาม ระดับการศึกษา (n=132) ความพึงพอใจ ระดับการศึกษา จํานวน ค่าเฉลี่ย S.D. F P 1. ด้านขั้นตอนการ ประถมศึกษา 16 4.75 .447 1.553 .204 ให้บริการ มัธยมศึกษา 22 4.59 .503 ปวช./ปวส. 23 4.57 .507 ปริญญาตรีและสูงกว่า 71 4.76 .430