รายงานการวิจัย ปี 2561

249 ตารางที่ 161 (ต่อ) (n=132) ความพึงพอใจ เพศ จํานวน ค่าเฉลี่ย S.D. t P 3. ด้านเจ้าหน้าที่ผู้ให้บริการ ชาย 70 4.83 .416 1.160 .249 หญิง 62 4.73 .577 4. ด้านสิ่งอํานวยความสะดวก ชาย 70 4.90 .302 1.033 .304 หญิง 62 4.84 .371 5. ภาพรวม ชาย 70 4.91 .282 1.305 .195 หญิง 62 4.84 .371 จากตารางที่ 161 ผลการทดสอบสมมติฐาน พบว่าผู้รับบริการที่มีเพศต่างกัน มีระดับ ความพึงพอใจต่อการให้บริการกล้องโทรทัศน์วงจรปิด (CCTV) ของเทศบาลนครปากเกร็ด ในภาพรวม และรายด้าน ไม่แตกต่างกัน ซึ่งไม่เป็นไปตามสมมติฐานที่ตั้งไว้ 1.2 ผู้รับบริการที่มีอายุต่างกัน มีระดับความพึงพอใจต่อการให้บริการกล้องโทรทัศน์ วงจรปิด (CCTV) ของเทศบาลนครปากเกร็ด แตกต่างกัน ตารางที่ 162 การเปรียบเทียบความแตกต่างของระดับความพึงพอใจของผู้รับบริการที่มีต่อการ ให้บริการกล้องโทรทัศน์วงจรปิด (CCTV) ของเทศบาลนครปากเกร็ด จําแนกตามอายุ (n=132) ความพึงพอใจ อายุ จํานวน ค่าเฉลี่ย S.D. F P 1. ด้านขั้นตอนการให้บริการ 19 - 30 ปี 27 4.78 .424 1.806 .132 31 - 40 ปี 53 4.66 .478 41 - 50 ปี 26 4.58 .504 51 - 60 ปี 11 4.64 .505 61 ปีขึ้นไป 15 4.93 .258 2. ด้านช่องทางการให้บริการ 19 - 30 ปี 27 4.67 .620 2.047 .092 31 - 40 ปี 53 4.53 .639 41 - 50 ปี 26 4.62 .637 51 - 60 ปี 11 4.45 .688 61 ปีขึ้นไป 15 5.00 .000