รายงานการวิจัย ปี 2561

248 ตารางที่ 160 (ต่อ) ปัญหาและข้อเสนอแนะ จํานวนผู้ตอบ (คน) - สถานที่บริการควรเข้าถึงง่ายกว่านี้ ไม่ควรมีการกดกริ่ง 1 - ลดขั้นตอนการใช้บัตรประชาชน เนื่องจากบางคนทํากระเป๋า เงินหาย ก็จะไม่มีบัตรประชาชน 1 - ควรเพิ่มเก้าอี้ตัวเล็กพับได้ในห้อง Control 1 - ถ้ามีการเปลี่ยนบริษัท หรือซอฟแวร์ควรมีการเก็บข้อมูลไว้ 1 - ถ้ามีกล้องเสียควรรีบซ่อมแซม เผื่อมีกรณีร้ายแรงกว่านี้เกิดขึ้น 1 ส่วนที่ 6 การทดสอบสมมติฐาน ผลการศึกษามีรายละเอียดดังนี้ สมมติฐานที่ 1 ผู้รับบริการที่มีลักษณะพื้นฐานส่วนบุคคลต่างกัน มีระดับความพึงพอใจ ต่อการให้บริการกล้องโทรทัศน์วงจรปิด (CCTV) ของเทศบาลนครปากเกร็ด แตกต่างกัน 1.1 ผู้รับบริการที่มีเพศต่างกัน มีระดับความพึงพอใจต่อการให้บริการกล้องโทรทัศน์วงจร ปิด (CCTV) ของเทศบาลนครปากเกร็ด แตกต่างกัน ตารางที่ 161 การเปรียบเทียบความแตกต่างของระดับความพึงพอใจของผู้รับบริการต่อการ ให้บริการกล้องโทรทัศน์วงจรปิด (CCTV) ของเทศบาลนครปากเกร็ด จําแนกตามเพศ (n=132) ความพึงพอใจ เพศ จํานวน ค่าเฉลี่ย S.D. t P 1. ด้านขั้นตอนการให้บริการ ชาย 70 4.71 .457 .649 .612 หญิง 62 4.68 .471 2. ด้านช่องทางการให้บริการ ชาย 70 4.57 .627 -.993 .323 หญิง 62 4.68 .594