รายงานการวิจัย ปี 2561

139 “อุปกรณ์ในรถก็ทันสมัยดี มีป้ายติดรถบอกชัดเจน สะอาดเรียบร้อยดีมาก บางครั้งที่ นั่งก็ไม่ค่อยพอ แต่ก็เหมาะสม เพราะสามารถบรรจุได้เท่านั้น บางวันคนเยอะก็ อาจจะไม่มีที่นั่งรอ สถานที่ตั้งก็เหมาะสมดี ใกล้โรงอาหาร คนมองเห็นได้ชัดเจน” “ ทันสมัยดีสําหรับอุปกรณ์บนรถมีป้ายบอกชัดเจน ที่นั่งสะดวกสบาย แอร์เย็นดี สามารถรองรับผู้ใช้บริการได้เป็นอย่างดีและเพียงพอต่อความต้องการของประชาชน” 7.5 ปัญหา ผู้รับบริการส่วนใหญ่พึงพอใจในบริการในปัจจุบันมาก แต่ยังพบปัญหาเกี่ยวกับการรับ บริการในบางประการคือ ระบบอินเทอร์ที่อาจจะล่มในบางครั้ง ทําให้เกิดความติดขัดในการรับบริการ “ปัญหาอยู่ที่ระบบอินเทอร์เน็ต เนื่องจากบางครั้งระบบล่ม ทําให้การทํางานไม่ สะดวกจึงอยากให้ทางเทศบาลปรับปรุงการใช้เครือข่าย เลือกเครือข่ายที่เหมาะสมกว่า นี้ครับ” “การบริการนอกสถานที่บางที่ก็มีปัญหาเรื่องระบบอินเทอร์เน็ต ช้าบ้าง ล่มบ้าง ก็ต้องรอบ้างค่ะ” 7.6 ข้อเสนอแนะ ผู้รับบริการให้ข้อเสนอแนะว่า เทศบาลควรให้รถเคลื่อนที่หมุนเวียนไปยังหน่วยงาน ต่างๆ หรือตึกต่างๆ ในโรงพยาบาล โดยเฉพาะหน้าตึกหลังใหม่ที่มีประชาชนจํานวนมาก “อยากให้รถเคลื่อนที่เข้าไปในหน่วยงานต่างๆ หมุนเวียนไปเรื่อยๆ เนื่องจากบางครั้ง มีผู้ป่วยติดเตียงค่อนข้างเยอะค่ะ” “อยากให้ไปจอดหน้าตึกโรงพยาบาลชลประทานหลังใหม่ ผู้ใช้บริการท่านอื่นจะได้ มองเห็นและสะดวกต่อประชาชนที่มาโรงพยาบาลค่ะ” “อยากให้ไปจอดตรงอาคารใหม่ของโรงพยาบาลชลประทาน เนื่องจากประชาชน บางคนยังไม่ทราบว่าจอดรถอยู่ตรงไหน” “ดีทุกอย่าง แต่อยากให้ไปจอดอาคารหลังใหม่ของโรงพยาบาลกรมชล คนใช้บริการ จะได้เพิ่มขึ้น เนื่องจากเป็นที่ประชาชนมองเห็นได้อย่างง่ายชัดเจน”