รายงานการวิจัย ปี 2561

123 ตารางที่ 57 (ต่อ) (n=285) ความพึงพอใจ อายุ จํานวน ค่าเฉลี่ย S.D. F P 2. ด้านช่องทางการให้บริการ 15 - 30 ปี 90 4.66 .621 .677 .566 31 - 45 ปี 104 4.63 .522 46 - 60 ปี 70 4.53 .607 61 ปี ขึ้นไป 21 4.57 .870 3. ด้านเจ้าหน้าที่ผู้ให้บริการ 15 - 30 ปี 90 4.81 .477 .631 .595 31 - 45 ปี 104 4.86 .353 46 - 60 ปี 70 4.77 .487 61 ปี ขึ้นไป 21 4.86 .359 4. ด้านสิ่งอํานวยความสะดวก 15 - 30 ปี 90 4.53 .737 1.026 .382 31 - 45 ปี 104 4.55 .605 46 - 60 ปี 70 4.37 .745 61 ปี ขึ้นไป 21 4.52 .814 5. ภาพรวม 15 - 30 ปี 90 4.76 .481 .561 .641 31 - 45 ปี 104 4.83 .380 46 - 60 ปี 70 4.76 .464 61 ปี ขึ้นไป 21 4.76 .436 จากตารางที่ 57 ผลการทดสอบสมมติฐาน พบว่าผู้รับบริการที่มีอายุต่างกัน มีระดับ ความพึงพอใจต่อการให้บริการรถบริการงานทะเบียนเคลื่อนที่ (โมบาย) ของเทศบาลนครปากเกร็ด ในภาพรวมและรายด้านไม่แตกต่างกัน ซึ่งไม่เป็นไปตามสมมติฐานที่ตั้งไว้ 1.3 ผู้รับบริการที่มีระดับการศึกษาต่างกัน มีระดับความพึงพอใจต่อการให้บริการ รถบริการงานทะเบียนเคลื่อนที่ (โมบาย) ของเทศบาลนครปากเกร็ด แตกต่างกัน ตารางที่ 58 การเปรียบเทียบความแตกต่างของระดับความพึงพอใจของผู้รับบริการที่มีต่อการ ให้บริการรถบริการงานทะเบียนเคลื่อนที่ (โมบาย) ของเทศบาลนครปากเกร็ด จําแนกตามระดับการศึกษา (n=285) ความพึงพอใจ ระดับการศึกษา จํานวน ค่าเฉลี่ย S.D. F P 1. ด้านขั้นตอนการให้บริการ ไม่ได้จบการศึกษา 2 5.00 .000 .597 .665 ประถมศึกษา 53 4.64 .591 มัธยมศึกษา 76 4.68 .547 ปวช./ปวส. 52 4.63 .525 ปริญญาตรีและสูงกว่า 102 4.74 .506