รายงานการวิจัย ปี 2561

101 “เจ้าหน้าที่ดีทุกคน น่ารักทุกคน พูดจาก็ดี แล้วเขาก็ทําแบบไม่ได้รังเกียจเลยนะ” “เขาแนะนําดี ช่วยทุกอย่างเลย บางทีมากายภาพเสร็จ ก็ช่วยทําโน้นทํานี่ด้วยนะ น่ารักมาก” 7.4 ด้านสิ่งอํานวยความสะดวก ผู้รับบริการส่วนใหญ่มีความพึงพอใจต่อสิ่งอํานวยความสะดวกมาก เพราะเป็น การอํานวยความสะดวกให้ถึงบ้านผู้ป่วยทั้งการลงพื้นที่แบบเชิงรุก การมีอุปกรณ์บางอย่างให้ยืมใช้ การมีรถฉุกเฉินไว้บริการ แต่ยังมีผู้รับบริการบางส่วนที่ไม่ทราบข้อมูลเกี่ยวกับการมีบริการให้ยืม อุปกรณ์ และการมีรถฉุกเฉินให้บริการ และมีบางส่วนที่ต้องการให้มีการบริการรถฉุกเฉินแบบข้ามเขต “สะดวกสบายมาก ลงพื้นที่มาถึงบ้านเลย อํานวยความสะดวกให้คนป่วยเป็นอย่าง ดีเลย” “ประทับใจมาก ไม่เคยเห็นที่ไหนบริการดีขนาดนี้” “อุปกรณ์ที่เอามามีไม่กี่ชิ้นหรอก มีแค่ที่วัดความดัน ส่วนทํากายภาพไม่มีอุปกรณ์ อย่างมากก็มีพวกลูกบอลให้บีบ” “ประทับใจมากวันก่อนเขาติดต่อให้มาทําบัตรคนพิการให้ที่บ้าน เขาดีมากๆ เลย” “มีรถฉุกเฉินด้วยเหรอ อันนี้ยายไม่เคยรู้ ไม่เคยเรียก เคยเรียกแต่ 1669” “ใช่ มีรถด้วย เคยเรียกครั้งนึง แต่เขาส่งแค่โรงพยาบาลในเขต อยากให้มีการส่งนอก เขตด้วย” “อุปกรณ์นี้ก็ยืมมาจากศูนย์นี้แหละ เขามีให้ยืม” “เคยยืมเตียงมา ดีมากเลย แต่เป็นเตียงเหล็กรุ่นเก่า ตอนนี้ซื้อเองแล้ว เลยส่งคืน แต่เตียงเก่ารู้สึกว่าตาเขานอนสบายกว่า” “ไม่เคยรู้ว่ายืมอุปกรณ์มาได้ ยายอยากได้ที่ช่วยพยุงเดิน อันที่มีขามันไม่ดีแล้ว ก็เลย ไม่กล้าเดิน”