การสำรวจความพึงพอใจ ปี 2559 (ฉบับสมบูรณ์)

52 โดยครูประจําชั้น และ 10) การส่งเสริมสุขภาพบุคลากรในโรงเรียน โรงเรียนกําหนดให้บุคลากร ในโรงเรียนตรวจสุขภาพอย่างน้อยปีละ 1 ครั้ง เดือนลอย สังฆมโนเวศ ( 2550) ศึกษาแนวทางการพัฒนาการให้บริการด้านงานทะเบียน ราษฎรของเทศบาลนครอุบลราชธานี อําเภอเมือง จังหวัดอุบลราชธานี มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษาความ พึงพอใจ สภาพปัญหา และแนวทางการพัฒนาการให้บริการด้านทะเบียนราษฎรของเทศบาลนคร อุบลราชธานี เครื่องมือที่ใช้ในการวิจัยเป็นแบบสอบถาม กลุ่มตัวอย่างที่ใช้ในการวิจัย คือประชาชนที่มา รับบริการที่สํานักงานเทศบาลนครอุบลราชธานี ระหว่างเดือนกรกฎาคมถึงสิงหาคม 2550 โดยแยก เป็นมาติดต่องานบัตรประจําตัวประชาชน งานทะเบียนราษฎร รวมทั้งสิ้น 350 คน ผลการศึกษา พบว่ากลุ่มตัวอย่างส่วนใหญ่เป็นเพศชาย อายุต่ํากว่า 21 ปี ระดับการศึกษาสูงสุด คือมัธยมศึกษาตอนปลาย อาชีพรับจ้าง/ลูกจ้าง ความพึงพอใจของประชาชนที่มารับบริการด้าน ทะเบียนราษฎรของเทศบาลนครอุบลราชธานี พบว่าส่วนใหญ่มีความพึงพอใจด้านอาคารสถานที่มาก ที่สุด ในประเด็นอาคารสถานที่มีความสะอาด ปลอดภัย สภาพปัญหาการให้บริการด้านทะเบียนราษฎร์ พบว่าส่วนใหญ่มีปัญหาด้านอาคารสถานที่มากที่สุด ในประเด็นมีสถานที่จอดรถไม่เพียงพอ และห้อง สุขาไม่สะอาด แนวทางการพัฒนาการให้บริการด้านงานทะเบียนราษฎร พบว่าส่วนใหญ่ต้องการให้ จัดหาที่จอดรถให้เพียงพอ ห้องสุขาต้องสะอาดและมีสวนหย่อมเพื่อความร่มรื่น ธีระชัย ระพิทย์พันธ์ (2550) ศึกษาความพึงพอใจของผู้ให้บริการและผู้รับบริการต่องาน ทะเบียนราษฎรของเทศบาลตําบลวังสะพุง มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษาระดับความพึงพอใจ เปรียบเทียบ ความพึงพอใจของประชาชนที่มีอาชีพแตกต่างกัน และข้อเสนอแนะในการให้บริการของสํานักทะเบียน ท้องถิ่นเทศบาลตําบลวังสะพุง จังหวัดเลย กลุ่มตัวอย่าง ได้แก่ ประชาชนผู้ใช้บริการของสํานักทะเบียน ท้องถิ่นเทศบาลตําบลวังสะพุง จํานวน 110 คน จากการสุ่มแบบบังเอิญ เครื่องมือที่ใช้ในการวิจัยเป็น แบบสอบถาม สถิติที่ใช้ คือ ความถี่ ร้อยละ ค่าเฉลี่ย ส่วนเบี่บงเบนมาตรฐาน กาทดสอบสมมติฐานใช้ การเปรียบเทียบทางสถิติ One Way ANOVA และการเปรียบเทียบความแปรปรวนรายคู่ด้วยวิธีการ ของ LSD ดดยกําหนดนัยสําคัญทางสถิติที่ระดับ .05 ผลการศึกษา พบว่าความพึงพอใจของประชาชนต่อการให้บริการของสํานักทะเบียนท้องถิ่น เทศบาลตําบลวังสะพุง 5 ด้าน โดยรวมมีความพึงพอใจในระดับปานกลาง และจําแนกเป็นรายด้าน พบว่ามีความพึงพอใจในระดับมาก คือ ด้านการให้บริการอย่างเสมอภาค และมีความพึงพอใจในระดับ ปากกลาง คือ ด้านการให้บริการทันเวลาและความต้องการ ด้านการให้บริการอย่างเพียงพอ ด้านการ ให้บริการอย่างต่อเนื่อง และด้านการให้บริการอย่างก้าวหน้า ผลการเปรียบเทียบความพึงพอใจของ ประชาชนที่อาชีพแตกต่างกันต่อการให้บริการของสํานักทะเบียนท้องถิ่นเทศบาลตําบลวังสะพุง พบว่า โดยรวมมีความพึงพอใจแตกต่างกันอย่างมีนัยสําคัญทางสถิติที่ระดับ.05 และจําแนกเป็นรายด้าน พบว่า ทุกด้านมีความพึงพอใจแตกต่างกันอย่างมันนัยสําคัญทางสถิติที่ระดับ .05