การสำรวจความพึงพอใจ ปี 2559 (ฉบับสมบูรณ์)

23 ปัจจัยที่มีอิทธิพลต่อการรับรู้ Andrew (1994) กล่าวว่าคนเราจะกระทําสิ่งต่างๆ ตามพื้นฐานของการรับรู้ 3 ด้าน คือ 1. ลักษณะของบุคคลที่มีอิทธิพลต่อการรับรู้ ได้แก่ ลักษณะทางร่างกาย พื้นฐานทาง ครอบครัว อิทธิพลทางวัฒนธรรม บุคลิกภาพ ประสบการณ์จากอดีตของบุคคลนั้น 2. การเกิดขึ้นของอุปสรรคที่เป็นปัญหาต่อการรับรู้ ได้แก่ การเลือกรับรู้ การปฏิเสธ การปกป้องการรับรู้ 3. ระดับของการรับรู้สิ่งต่างๆ เป็นไปในทางเดียวกัน ได้แก่ การรับรู้ตรงกันและสอดคล้องกัน กระบวนการรับรู้จะต้องประกอบด้วยสิ่งเร้า ซึ่งจะไปกระตุ้นอวัยวะรับสัมผัสให้เกิดการ ทํางานขึ้น และเกิดการตีความจากการสัมผัส โดยแต่ละคนอาจจะแปลความหรือตีความสิ่งต่างๆ แตกต่างกันออกไป แม้ว่าจะเป็นสิ่งเร้าเดียวกัน ทั้งนี้เพราะขึ้นอยู่กับปัจจัยต่างๆ ด้วย ดังที่ ธงชัย สันติวงษ์ และ ชัยยศ สันติวงษ์ (2535) ได้ให้คําอธิบายโดยสรุปว่า สิ่งที่จะทําให้ความเข้าใจการรับรู้ ของแต่ละคนแตกต่างกันไป เนื่องจากสาเหตุ 2 ประการ คือ ประการแรก ปัจจัยที่เรียกความสนใจจากภายนอก คือ แบบของตัวกระตุ้นต่างๆ ที่สามารถ ดึงดูดความสนใจได้แตกต่างกัน เช่น ความเข้มของแสง สี เสียง สามารถดึงดูดความสนใจได้ดีกว่า ความเข้มน้อย เป็นต้น ประการที่สอง ปัจจัยที่เรียกความสนใจจากภายในของผู้รับรู้ โดยสามารถแยกออกได้เป็น 4 ประเภท ดังนี้ คือ 1. การจูงใจ สิ่งจูงใจในตัวคนจะเป็นตัวกําหนดให้คนเลือกการรับรู้ หรือให้ความสนใจเฉพาะ ในสิ่งที่ตรงกันกับสิ่งจูงใจที่อยู่ในตัวเรา 2. บุคลิกท่าทาง เป็นตัวกําหนดตัวหนึ่งที่จะทําให้บุคคลนั้นเลือกที่จะรับรู้บางสิ่งบางอย่าง ที่สอดคล้องกับบุคลิกท่าทางของเขา 3. การเรียนรู้ คนเราเมื่อได้เรียนรู้สิ่งใดมาก็มักจะเลือกรับรู้ในสิ่งนั้น ถึงแม้ว่าบางครั้งข้อมูล อาจไม่เพียงพอ แต่ผลจากการเรียนรู้สามารถทําให้บุคคลนั้นๆ สามารถรับรู้ได้อย่างถูกต้อง 4. การคาดหมาย คนเราจะรับรู้ในสิ่งที่ตนอยากรู้ กล่าวคือ จะรับรู้ในสิ่งที่ตนได้คาดหมาย เอาไว้เท่านั้น