การสำรวจความพึงพอใจ ปี 2559 (ฉบับสมบูรณ์)

22 จากแนวคิดข้างต้นสรุปได้ว่า การรับรู้ หมายถึง กระบวนการหนึ่งที่เกิดจากการที่บุคคลได้รับ สิ่งเร้าที่สัมผัสมาแล้วเกิดการตีความ แปลความโดยสมอง ซึ่งแต่ละคนจะรับรู้ได้มากน้อยแตกต่างกัน อย่างไร ขึ้นอยู่กับปัจจัยต่างๆ ซึ่งอาจเป็นปัจจัยภายในของผู้รับ เช่น การจูงใจ บุคลิกท่าทาง รวมถึง สรีระต่างๆ ของผู้รับรู้ การเรียนรู้ และการคาดหมาย เป็นต้น หรืออาจจะเป็นปัจจัยภายนอก ได้แก่ แบบของตัวกระตุ้นต่างๆ ที่เป็นสิ่งเร้า รวมถึงสิ่งแวดล้อมต่างๆ ของผู้รับรู้เพื่อเกิดความรู้และความ เข้าใจในเรื่องนั้นๆ ความหมายของข่าวสาร กิติมา สุรสนธิ (2544) กล่าวว่า ข่าวสาร คือ ชื่อชุดของข้อสรุปที่ได้มาจากการวิเคราะห์ ข้อมูล ซึ่งเป็นข้อมูลที่ทําให้มีประโยชน์เพื่อการตัดสินใจและแก้ปัญหา ข้อมูลที่ถูกแปลความหมายแล้ว และตอบสนองความต้องการของผู้จัดการความรู้ที่เป็นประโยชน์ซึ่งได้มาจากข้อมูล ข้อมูลที่เกี่ยวข้อง สัมพันธ์กับการตัดสินใจผลลัพธ์ เมื่อข้อมูลได้ถูกจัดระเบียบและวิเคราะห์ในแง่ที่มีความหมาย ข้อมูล ซึ่งได้ถูกประมวลผลแล้วให้อยู่ในรูปและที่มีความหมายต่อผู้รับและมีคุณค่าจริงหรือคิดว่ามีคุณค่าต่อ การทําอะไร หรือการปฏิบัติงาน หรือการตัดสินใจในปัจจุบันหรืออนาคต ข้อมูลซึ่งมีรูปแบบหรือ เนื้อหาที่เหมาะสมกับการใช้บางอย่าง ข้อมูลที่ผ่านการประมวลผลแล้วหรือข้อมูลที่มีความหมาย ข้อเท็จจริงที่ถูกนําเสนอ ทําให้สามารถทําอะไรได้ มีฐานทางธุรกิจ แปรรูปจากข้อมูลที่ได้ผ่านการ ประมวลผล และถูกจัดให้อยู่ในรูปที่มีความหมาย ข้อมูลที่ผ่านการเปลี่ยนแปลงโดยการนําข้อมูลตั้งแต่ 2 ตัวขึ้นไป ที่มีความหมายเกี่ยวข้องมาจัดกระทํา หรือประมวลผลเพื่อให้มีความหมายหรือมีคุณค่า เพิ่มขึ้นตามวัตถุประสงค์การใช้ ความหมายของการรับรู้ข่าวสาร เสถียร เชยประทับ (2537) กล่าวว่า การสื่อสารเป็นกิจกรรมที่สําคัญยิ่งสําหรับกิจกรรม ต่างๆ ในชีวิตมนุษย์ มนุษย์เป็นสัตว์สังคมที่ต้องอาศัยการแลกเปลี่ยนความรู้ ข่าวสาร และประสบการณ์ ซึ่งกันและกัน ทั้งนี้ เพื่อจะได้มีความเข้าใจ จูงใจ หรือมีอิทธิพลต่อเพื่อนมนุษย์ด้วยกัน การที่จะบรรลุ สิ่งเหล่านี้ได้จําเป็นต้องอาศัยการสื่อสาร พัชนี เชยจรรยา และคณะ (2541) กล่าวว่า การรับรู้ข่าวสารมีลักษณะเป็นสารอย่างหนึ่งที่ ส่งมาตามสื่อต่างๆ ในรูปสัญลักษณ์หรือสัญญาณ ดังนั้น ข่าวสารจึงมีลักษณะของเนื้อหาของสื่อที่ใช้ ในการสื่อสารโดยสัญลักษณ์หรือสัญญาณ อาจเป็นคําพูด ตัวหนังสือ รูปภาพ เครื่องหมาย หรือกิริยา ท่าทาง ซึ่งเป็นสิ่งที่แสดงหรือถ่ายทอดความคิดความรู้สึกและวัตถุประสงค์ที่มีของผู้รับสาร ซึ่งส่วน ใหญ่แล้วสารคือภาษา ดังนั้น การรับข่าวสารจึงเป็นการรับข้อความของเนื้อหาของสื่อที่ได้รับการอ่าน การฟัง และการชม