การสำรวจความพึงพอใจ ปี 2559 (ฉบับสมบูรณ์)

287 มาช่วยเหลือให้มีการลอกท่อระบายน้ํา หรือหาแนวทางในการทําให้น้ําระบายเร็วขึ้น ซึ่งจะช่วยให้ หมู่บ้านที่อยู่ในที่ต่ําไม่ต้องเจอกับปัญหาน้ําท่วมขังบ่อยๆ “เนื่องจากพื้นที่บางส่วนของหมู่บ้านเป็นที่ต่ํา (หมู่บ้านบุปผาราม) ทําให้เวลาฝนตก มาก น้ําจะท่วมขัง บางครั้งระบายไม่ทัน จนเอ่อท่วมเข้าไปในบ้าน บางบ้านต้องซื้อปั๊มน้ํามาไว้ดูด ระบายน้ําเอง ในส่วนนี้ไม่รู้ว่าทางเทศบาลมีนโยบายช่วยเหลือ หรือปฏิบัติงานอย่างไรได้บ้าง ให้น้ํา ระบายลงท่อสาธารณะได้เร็วขึ้น แต่ในส่วนของการขุดลอกท่อที่ทําเป็นประจําน่าจะประมาณปีละ 1 ครั้งนั้น เทศบาลก็มาทําเป็นประจําไม่เคยขาด แต่ถ้ามันเกิดปัญหาลักษณะนี้ขึ้น ก็อยากเสนอให้เพิ่ม ความถี่ในการเข้ามาทําความสะอาดท่อให้มากขึ้น” 7.3 ผลการวิจัยเชิงคุณภาพผู้รับบริการจัดเก็บค่าธรรมเนียมจอดยานยนต์ใต้สะพาน พระราม 4 ของเทศบาลนครปากเกร็ด จังหวัดนนทบุรี 1) ด้านขั้นตอนการให้บริการ ผู้ให้สัมภาษณ์เห็นว่าขั้นตอนการให้บริการที่จอดรถของเทศบาลสะดวก รวดเร็ว ไม่ยุ่งยาก ขั้นตอนน้อย รับบัตรก็สารมารถเข้าจอดได้เลย โดยเฉพาะอย่างยิ่งเรื่องอัตรา ค่าบริการและด้านความปลอดภัยมีความพึงพอใจมาก “การให้บริการก็ชัดเจนดีนะครับสะดวกดี เร็วด้วย ไม่มีอะไรยุ่งยาก รับบัตรก็ เข้าจอดได้เลย สะดวกครับ” “ถือว่าไม่ยุงยากนะ สะดวกแล้วรวดเร็วด้วย ถือว่าดีมาก ไม่มีขั้นตอนอะไรให้ เราเข้าใจยากเขาก็มีระบบอะไรของเขาดี สะดวกเร็วๆ เข้าก็จอดรับบัตร ออกก็ยื่นบัตรจ่ายค่าจอดก็ ออกได้เลย” “ขั้นตอนต่างๆ เนี้ยะผมให้ดีมากหมดเลยนะไม่ยุ่งยากอะไรเลย เข้ามารับบัตร หาที่จอด พอจะออกก็จ่ายเงินคืนบัตรแค่นั้นแหละ ค่าจอดอะไรก็เหมาะสมถูกมากคนเลยมาใช้บริการ เยอะแล้วก็ปลอดภัยว่าเราไปจอดที่อื่น แต่ติดอย่างเดียวอยากให้ขยายทางออกออกนิดหนึ่งมันแคบ มากตรงช่องออกบางที่จอดลําบาก การให้บริการอะไรก็ต้องเรียงตามนั้นอยู่แล้วเพราะรถเข้าออกได้ ช่องเดียวแซงกันไม่ได้อยู่แล้ว” “เขาก็ต้องให้บริการตามลําดับอยู่แล้วนะเพราะช่องมันก็แคบแค่นี้นะต้อง ให้บริการตามลําดับก่อนหลังอยู่แล้วแซงกันไม่ได้ ขั้นตอนอะไรก็ไม่ได้ยุงยากเร็วมากด้วยซ้ํามีความ เหมาะสมอยู่แล้วนะถือว่าเร็วดีไม่มีอะไรที่เข้าใจยาก”