การสำรวจความพึงพอใจ ปี 2559 (ฉบับสมบูรณ์)

286 “อุปกรณ์ในการใช้งานทางเจ้าหน้าที่ก็พร้อมดีมากครับ รถก็ไม่ถึงกับเก่ามาก ใช้ งานได้เป็นอย่างดี เหมาะกับหน้างานที่ลงพื้นที่ ให้คะแนนเต็ม ครับ” “ไม่มีปัญหาอะไรครับ รถ-อุปกรณ์ต่างๆ ก็ยังสมรรถภาพดี ใช้การได้ปกติ เพียงพอต่อความต้องการ เหมาะสมกับพื้นที่ดีมากครับ ไม่กีดขวางมาก ใช้ทํางานได้เรียบร้อยดี ให้ คะแนน 5 คะแนนครับ” “อุปกรณ์ก็ทันสมัยดีนะคะ เจ้าหน้าที่ก็ใช้อุปกรณ์อย่างเหมาะสม เพราะเคย เห็นมาดูดในซอยจะใช้รถเล็กเข้าซอยได้อย่างปลอดภัย ส่วนมากถนนใหญ่ก็ไม่ค่อยเกิดปัญหา เพราะ พื้นที่สูงมาก ถือว่าอุปกรณ์เพียงพอ เหมาะสมดีค่ะ” 5) ด้านการประชาสัมพันธ์ เรื่องการประชาสัมพันธ์การให้บริการดูดสิ่งปฏิกูลและฉีดล้างท่อระบายน้ํา ส่วนใหญ่มาจากประชาสัมพันธ์เสียงตามสายโดยคณะกรรมการหมู่บ้านหรือประธานชุมชน และจาก เจ้าหน้าที่เทศบาล ซึ่งส่วนใหญ่ก็คิดว่าช่องทางดังกล่าวได้รับทราบข้อมูลเพียงพอแล้ว “มีการประชาสัมพันธ์ เสียงตามสาย และก็จากเจ้าหน้าที่ที่มาปฏิบัติงาน ส่วนป้าย บอร์ด เว็บไซต์ป้าไม่ทราบค่ะ เพราะชาวบ้านส่วนใหญ่จะไม่มีปัญหาส่วนตัวในเรื่องท่อตัน ส่วนใหญ่จะแจ้งประธานชุมชน ป้าจึงไม่ค่อยได้รับข่าวสารที่หลากหลายช่องทางเท่าไหร่ แต่ก็ให้ คะแนนเต็ม (5) เพราะเพียงพอแล้วก็ความต้องการของประชาชน” “ด้านนี้ ผมไม่ค่อยทราบว่ามีการประชาสัมพันธ์แบบไหนบ้างครับ ชาวบ้าน ส่วนใหญ่จะทราบกันว่ามีการให้บริการนี้อยู่แล้ว บางครั้งเจ้าหน้าที่ที่เขาลงพื้นที่ก็จะแนะนําในการใช้ บริการ ส่วนมากจะเป็นเสียงตามสายของชุมชนครับ แต่ก็ไม่มีปัญหาอะไร” “ หลากหลายช่องทางครับ ทั้งเจ้าหน้าที่ เสียงตามสายก็เพียงพอแล้วครับ เข้าใจง่าย” “ เสียงตามสาย เจ้าหน้าที่เทศบาล ดิฉันคิดว่าควรจะมีป้าย บอร์ด แล้วแจ้ง เบอร์โทรฉุกเฉินไว้ในต้นซอย ก็ดีนะคะเพราะเผื่อเกิดเหตุประชาชนจะได้แจ้งได้ทันท่วงที” ข้อเสนอแนะ การให้บริการเรื่องดูดสิ่งปฏิกูลไม่ค่อยมีปัญหาแต่อย่างไร แต่เรื่องการล้างท่อ ระบายน้ําจะมีปัญหาในหมู่บ้านบางหมู่บ้านที่เป็นที่ต่ํา น้ําจะท่วมขังบ่อย จึงอยากให้ทางเทศบาลเข้า