การสำรวจความพึงพอใจ ปี 2559 (ฉบับสมบูรณ์)

279 “เจ้าหน้าที่น่ารัก บริการดี โดยเฉพาะดิฉันไม่ค่อยทราบเรื่องเอกสาร เจ้าหน้าที่ ก็อธิบายได้อย่างชัดเจนเข้าใจดี มีความเป็นกันเอง ไม่เลือกปฏิบัติ กระตือรือร้นในการทํางาน แต่พนักงานน้อยไปหน่อยในส่วนนี้ อยากให้เยอะเหมือนส่วนทําบัตรประชาชน รวดเร็วดีค่ะ” “เจ้าหน้าที่บริการดีครับ ผมไม่ต้องซักถามอะไร เจ้าหน้าที่จัดการให้เรียบร้อย ทุกอย่าง เร็วมากครับ ผมว่าการบริการส่วนนี้โอเคนะครับ” 4) ด้านสิ่งอํานวยความสะดวก ในด้านสิ่งอํานวยความสะดวกของการแจ้งย้าย ผู้ให้สัมภาษณ์เห็นว่า ป้ายประชาสัมพันธ์มีความชัดเจน เข้าใจง่าย ในเรื่องอุปกรณ์อํานวยความสะดวกแก่ผู้มารับบริการ แจ้งย้ายที่อยู่ ได้แก่ โต๊ะ เก้าอี้ มีเพียงพอต่อการให้บริการ มีการให้บริการที่ดี สถานที่ไม่แออัดเกินไป สะดวกสบาย และสะอาดเรียบร้อย อย่างไรก็ตามมีผู้ให้สัมภาษณ์บางท่านให้ข้อเสนอแนะว่า แม้ว่า ป้าย บอร์ด จะมีความชัดเจนดี แต่ติดตัวหนังสือมากเกินไป และอยากให้มีมุมหนังสือไว้อ่านขณะรอ รับบริการ “เรื่องสิ่งอํานวยความสะดวกในภาพรวม ดี โอเค แต่น้ําดื่มหลบมุมไปหน่อย ป้าย บอร์ด ชัดเจนดี แต่ติดตัวหนังสือตามกระจกเยอะไป ไม่มีจุดสนใจให้เดินไปอ่าน (ลายตาไปหมด) โดยภาพรวมแล้วก็สะอาดเรียบร้อยดี” “สะอาดเรียบร้อย ป้าย บอร์ด ชัดเจนดี มีน้ําดื่ม โต๊ะ เก้าอี้ก็เพียงพอ กับ ประชาชนผู้เข้ารับบริการ มีการ service ที่ดีค่ะ ไม่แออัดจนเกินไป แอร์เย็นดี” “ดีมากค่ะ ตั้งแต่ต้นจนจบ มีประชาสัมพันธ์คอยให้บริการ ป้าย บอร์ด ชัดเจน ดี โต๊ะ เก้าอี้เพียงพอ น้ําดื่มสะอาด ห้องน้ําดี สะอาดเรียบร้อย” “ทุกอย่างดีมากครับ แต่ขาดมุมหนังสือ ส่วนอื่นๆ ก็สะอาดเรียบร้อยดี ไม่มี ข้อบกพร่อง สําหรับหน่วยงานราชการ อยากให้มีมุมหนังสือที่น่าสนใจไว้สําหรับประชาชนที่นั่งรอครับ ส่วนอื่นดีมาก ขอชื่นชม” “ไม่มีปัญหาอะไรค่ะ ลานจอดรถก็เพียงพอ แต่อาจจะเดินไกลไปหน่อย โต๊ะ เก้าอี้ ก็เพียงพอ สภาพใช้งานได้ดี สะอาด เรียบร้อย ป้าย บอร์ดชัดเจน เป็นระเบียบเรียบร้อย เป็นสัดส่วนดีมากค่ะ”