การสำรวจความพึงพอใจ ปี 2559 (ฉบับสมบูรณ์)

231 ตารางที่ 138 (ต่อ) (n=276) ที่พักอาศัย ค่าเฉลี่ย S.D. จํานวนครั้งที่มารับบริการ (1) (2) (3) ด้านสิ่งอํานวยความสะดวก (1) 1 ครั้ง 4.36 .627 - * * (2) 2-5 ครั้ง 4.58 .618 - (3) 6 ครั้ง 4.76 .475 - ด้านการประชาสัมพันธ์ (1) 1 ครั้ง 4.16 1.002 - * (2) 2-5 ครั้ง 4.41 .868 - (3) 6 ครั้ง 4.69 .572 - ภาพรวม (1) 1 ครั้ง 4.35 .519 - * * (2) 2-5 ครั้ง 4.54 .512 - (3) 6 ครั้ง 4.70 .439 - ตารางที่ 138 เปรียบเทียบความแตกต่างของระดับความพึงพอใจของผู้รับบริการต่อ การให้บริการขอรับใบอนุญาต/หรือขอต่อใบอนุญาต หรือแจ้งขอหนังสือรับรองการแจ้ง ของเทศบาล นครปากเกร็ด เป็นรายคู่ โดยวิธีการ Sheffe' จําแนกตามจํานวนครั้งที่มารับบริการ พบว่าผู้รับบริการ มีความพึงพอใจแตกต่างกันในด้านต่างๆ ดังนี้ ด้านเจ้าหน้าที่ผู้ให้บริการ ผู้รับบริการที่มาขอรับบริการจํานวน 1 ครั้ง (ค่าเฉลี่ย 4.1 4) มีความพึงพอใจต่อการให้บริการขอรับใบอนุญาต/หรือขอต่อใบอนุญาต หรือแจ้งขอหนังสือรับรอง การแจ้งของเทศบาลนครปากเกร็ด ด้านเจ้าหน้าที่ผู้ให้บริการ น้อยกว่าผู้รับบริการที่มาขอรับบริการ จํานวน 2-5 ครั้ง (ค่าเฉลี่ย 4.43) และ 6 ครั้งขึ้นไป (ค่าเฉลี่ย 4.56) ด้านสิ่งอํานวยความสะดวก ผู้รับบริการที่มาขอรับบริการจํานวน 1 ครั้ง (ค่าเฉลี่ย 4. 36) มีความพึงพอใจต่อการให้บริการขอรับใบอนุญาต/หรือขอต่อใบอนุญาต หรือแจ้งขอหนังสือรับรอง การแจ้ง ของเทศบาลนครปากเกร็ด ด้านสิ่งอํานวยความสะดวก น้อยกว่าผู้รับบริการที่มาขอรับ บริการจํานวน 2-5 ครั้ง (ค่าเฉลี่ย 4.58) และ 6 ครั้งขึ้นไป (ค่าเฉลี่ย 4.76) ด้านการประชาสัมพันธ์ ผู้รับบริการที่มาขอรับบริการจํานวน 1 ครั้ง (ค่าเฉลี่ย 4. 16) มีความพึงพอใจต่อการให้บริการขอรับใบอนุญาต/หรือขอต่อใบอนุญาต หรือแจ้งขอหนังสือรับรอง การแจ้ง ของเทศบาลนครปากเกร็ด ด้านการประชาสัมพันธ์ น้อยกว่าผู้รับบริการที่มาขอรับบริการ จํานวน 6 ครั้งขึ้นไป (ค่าเฉลี่ย 4.69)