การสำรวจความพึงพอใจ ปี 2559 (ฉบับสมบูรณ์)

222 ตารางที่ 132 (ต่อ) (n=276) รายได้/เดือน ค่าเฉลี่ย S.D. รายได้/เดือน ต่ํากว่า 5,000 บาท 5,001- 15,000 บาท 15,001- 30,000 บาท 30,001 บาท ขึ้นไป ภาพรวม (1) ต่ํากว่า 5,000 4.72 .244 - (2) 5,001-15,000 บาท 4.65 .341 - * (3) 15,001-30,000 บาท 4.31 .580 - (4) 30,001 บาท ขึ้นไป 4.51 .509 - ตารางที่ 132 เปรียบเทียบความแตกต่างของระดับความพึงพอใจของผู้รับบริการต่อ การให้บริการขอรับใบอนุญาต/หรือขอต่อใบอนุญาต หรือแจ้งขอหนังสือรับรองการแจ้ง ของเทศบาล นครปากเกร็ด เป็นรายคู่ โดยวิธีการ Sheffe' จําแนกตามรายได้/เดือน พบว่าผู้รับบริการมีความ พึงพอใจแตกต่างกันในด้านต่างๆ ดังนี้ ด้านสิ่งอํานวยความสะดวก ผู้รับบริการที่มีรายได้ 5,001-15,000 บาท (ค่าเฉลี่ย 4.72) มีความพึงพอใจต่อการให้บริการขอรับใบอนุญาต/หรือขอต่อใบอนุญาต หรือแจ้งขอหนังสือรับรอง การแจ้งของเทศบาลนครปากเกร็ด ด้านสิ่งอํานวยความสะดวก สูงกว่าผู้รับบริการที่มีรายได้ 15,001- 30,000 บาท (ค่าเฉลี่ย 4.33) ด้านการประชาสัมพันธ์ ผู้รับบริการที่มีรายได้ต่ํากว่า 5,000 บาท (ค่าเฉลี่ย 5.00) มีความพึงพอใจต่อการให้บริการขอรับใบอนุญาต/หรือขอต่อใบอนุญาต หรือแจ้งขอหนังสือรับรอง การแจ้ง ของเทศบาลนครปากเกร็ด ด้านการประชาสัมพันธ์ สูงกว่าผู้รับบริการที่มีรายได้ 15,001- 30,000 บาท (ค่าเฉลี่ย 4.09) ภาพรวม ผู้รับบริการที่มีรายได้ 5,001-15,000 บาท (ค่าเฉลี่ย 4.65) มีความ พึงพอใจต่อการให้บริการขอรับใบอนุญาต/หรือขอต่อใบอนุญาต หรือแจ้งขอหนังสือรับรองการแจ้ง ของเทศบาลนครปากเกร็ด ในภาพรวม สูงกว่าผู้รับบริการที่มีรายได้ 15,001-30,000 บาท (ค่าเฉลี่ย 4.31) 1.6 ผู้รับบริการที่มีตําบลที่พักอาศัยต่างกัน มีระดับความพึงพอใจต่อการให้บริการขอรับ ใบอนุญาต/หรือขอต่อใบอนุญาต หรือแจ้งขอหนังสือรับรองการแจ้ง ของเทศบาลนครปากเกร็ด จังหวัดนนทบุรี แตกต่างกัน