การสำรวจความพึงพอใจ ปี 2559 (ฉบับสมบูรณ์)

220 รับรองการแจ้ง ของเทศบาลนครปากเกร็ด จังหวัดนนทบุรี ในภาพรวมและรายด้าน ไม่แตกต่างกัน ซึ่งไม่เป็นไปตามสมมติฐานที่ตั้งไว้ 1.5 ผู้รับบริการที่มีรายได้ต่างกัน มีระดับความพึงพอใจต่อการให้บริการขอรับ ใบอนุญาต/หรือขอต่อใบอนุญาต หรือแจ้งขอหนังสือรับรองการแจ้ง ของเทศบาลนครปากเกร็ด จังหวัดนนทบุรี แตกต่างกัน ตารางที่ 131 การเปรียบเทียบความแตกต่างของระดับความพึงพอใจของผู้รับบริการต่อการ ให้บริการขอรับใบอนุญาต/หรือขอต่อใบอนุญาต หรือแจ้งขอหนังสือรับรองการแจ้ง ของเทศบาลนครปากเกร็ด จังหวัดนนทบุรี จําแนกตามรายได้ (n=276) ความพึงพอใจ รายได้ (บาท) จํานวน ค่าเฉลี่ย S.D. F P 1. ด้านขั้นตอนการให้บริการ ต่ํากว่า 5,000 3 4.48 .502 2.473 .062 5,001-15,000 31 4.74 .401 15,001-30,000 76 4.37 .719 30,001 ขึ้นไป 166 4.48 .628 2. ด้านช่องทางการให้บริการ ต่ํากว่า 5,000 3 4.88 .217 1.144 .332 5,001-15,000 31 4.87 .294 15,001-30,000 76 4.69 .555 30,001 ขึ้นไป 166 4.73 .470 3. ด้านเจ้าหน้าที่ผู้ให้บริการ ต่ํากว่า 5,000 3 4.43 .655 1.429 .235 5,001-15,000 31 4.25 .551 15,001-30,000 76 4.21 .711 30,001 ขึ้นไป 166 4.39 .663 4. ด้านสิ่งอํานวยความสะดวก ต่ํากว่า 5,000 3 4.83 .289 3.871 .010* 5,001-15,000 31 4.72 .435 15,001-30,000 76 4.33 .729 30,001 ขึ้นไป 166 4.55 .583 5. ด้านการประชาสัมพันธ์ ต่ํากว่า 5,000 3 5.00 .000 3.963 .009** 5,001-15,000 31 4.68 .720 15,001-30,000 76 4.09 1.044 30,001 ขึ้นไป 166 4.37 .861