การสำรวจความพึงพอใจ ปี 2559 (ฉบับสมบูรณ์)

217 ตารางที่ 128 (ต่อ) (n=276) ความพึงพอใจ อายุ จํานวน ค่าเฉลี่ย S.D. F P 51-60 ปี 52 4.56 .603 61 ปี ขึ้นไป 19 4.51 .759 5. ด้านการประชาสัมพันธ์ ไม่เกิน 30 ปี 26 4.18 1.000 1.568 .183 31-40 ปี 85 4.18 .992 41-50 ปี 94 4.40 .858 51-60 ปี 52 4.54 .744 61 ปี ขึ้นไป 19 4.38 1.048 6. ภาพรวม ไม่เกิน 30 ปี 26 4.44 .702 .371 .829 31-40 ปี 85 4.44 .499 41-50 ปี 94 4.49 .497 51-60 ปี 52 4.54 .455 61 ปี ขึ้นไป 19 4.46 .631 จากตารางที่ 128 ผลการทดสอบสมมติฐาน พบว่าผู้รับบริการที่มีอายุต่างกัน มีระดับ ความพึงพอใจต่อการให้บริการขอรับใบอนุญาต/หรือขอต่อใบอนุญาต หรือแจ้งขอรับหนังสือรับรอง การแจ้งของเทศบาลนครปากเกร็ด จังหวัดนนทบุรี ในภาพรวมและรายด้าน ไม่แตกต่างกัน ซึ่งไม่ เป็นไปตามสมมติฐานที่ตั้งไว้ 1.3 ผู้รับบริการที่มีระดับการศึกษาต่างกัน มีระดับความพึงพอใจต่อการให้บริการขอรับ ใบอนุญาต/หรือขอต่อใบอนุญาต หรือแจ้งขอรับหนังสือรับรองการแจ้งของเทศบาลนครปากเกร็ด จังหวัดนนทบุรี แตกต่างกัน ตารางที่ 129 การเปรียบเทียบความแตกต่างของระดับความพึงพอใจของผู้รับบริการต่อการให้บริการ ขอรับใบอนุญาต/หรือขอต่อใบอนุญาต หรือแจ้งขอรับหนังสือรับรองการแจ้งของ เทศบาลนครปากเกร็ด จังหวัดนนทบุรี จําแนกตามระดับการศึกษา (n=267) ความพึงพอใจ ระดับการศึกษา จํานวน ค่าเฉลี่ย S.D. F P 1. ด้านขั้นตอนการให้บริการ ไม่ได้จบการศึกษา 7 4.43 .787 1.120 .350 ประถมศึกษา 26 4.21 .779 มัธยมศึกษาตอนปลาย/ปวช. 60 4.54 .586 ระดับอนุปริญญา/ปวส. 54 4.45 .649 ปริญญาตรีและสูงกว่า 121 4.52 .735 อื่นๆ 8 4.46 .735