การสำรวจความพึงพอใจ ปี 2559 (ฉบับสมบูรณ์)

212 ตารางที่ 124 (ต่อ) (n=276) ประเด็นคําถาม ระดับความพึงพอใจ ด้านสิ่งอํานวยความสะดวก X S.D. ระดับ ความ พึง พอใจ มาก ที่สุด มาก ปาน กลาง น้อย น้อย ที่สุด 2. สถานที่ให้บริการมีความ เหมาะสมเป็นระเบียบเรียบร้อย 129 (46.7) 106 (38.4) 37 (13.4) 3 (1.1) 1 (0.4) 4.30 .768 มาก 3. เครื่องมือและอุปกรณ์การ ให้บริการมีความทันสมัย 133 (48.2) 101 (36.6) 39 (14.1) 2 (0.7) 1 (0.4) 4.32 .767 มาก 4. มีสถานที่สําหรับนั่งพักระหว่าง รอรับบริการอย่างเพียงพอ 147 (53.3) 81 (29.3) 44 (15.9) 3 (1.1) 1 (0.4) 4.34 .809 มาก 5. มีสิ่งอํานวยความสะดวก เช่น ป้ายบอกทาง ป้ายข้อความบอก จุดรับบริการ ป้าย ประชาสัมพันธ์ไว้อย่างชัดเจน 137 (49.6) 94 (34.1) 37 (13.4) 6 (2.2) 2 (0.7) 4.30 .835 มาก 6. มีสถานที่จอดรถเพียงพอ 170 (61.6) 53 (19.2) 34 (12.3) 15 (5.5) 4 (1.4) 4.34 .987 มาก 7. มีการจัดเอกสารแบบฟอร์มและ ตัวอย่างการกรอกข้อมูลเพื่อ อํานวยความสะดวกอย่าง เพียงพอ 142 (51.4) 93 (33.7) 38 (13.8) 2 (0.7) 1 (0.4) 4.35 .770 มาก ค่าเฉลี่ยรวม 4.33 .667 มาก 4.5 ด้านการประชาสัมพันธ์ ผู้ประกอบกิจการสถานที่จําหน่ายอาหาร มีความพึงพอใจต่อการให้บริการขอรับ ใบอนุญาต/หรือขอต่อใบอนุญาต หรือแจ้งขอรับหนังสือรับรองการแจ้งของเทศบาลนครปากเกร็ด โดยภาพรวมอยู่ในระดับมาก มีค่าเฉลี่ยเท่ากับ 4.34 เมื่อพิจารณาเป็นรายข้อ พบว่า ผู้รับบริการมี ความพึงพอใจในระดับมากทุกประเด็น โดยประเด็นที่ผู้รับบริการมีความพึงพอใจมากที่สุด คือ มีการ ประชาสัมพันธ์ข่าวสารให้ผู้รับบริการทราบอย่างถูกต้องชัดเจน และครอบคลุมเนื้อหา มีการประชาสัมพันธ์ ข่าวสารให้กับผู้รับบริการรับทราบกันอย่างทั่วถึง และมีการประชาสัมพันธ์ข่าวสารการให้บริการขอรับ ใบอนุญาต/หรือขอต่อใบอนุญาต/หรือแจ้งขอรับหนังสือรับรองการแจ้งสถานที่จําหน่ายอาหาร ใน ระยะเวลาที่เหมาะสม มีค่าเฉลี่ยเท่ากับ 4.36 รองลงมาคือ มีการประชาสัมพันธ์ข่าวสารการให้บริการ โดยใช้สื่อหลากหลายช่องทาง มีการประชาสัมพันธ์ข่าวสารโดยใช้สื่อที่ทันสมัย มีการประชาสัมพันธ์