การสำรวจความพึงพอใจ ปี 2559 (ฉบับสมบูรณ์)

211 ตารางที่ 123 (ต่อ) (n=276) ประเด็นคําถาม ระดับความพึงพอใจ ด้านเจ้าหน้าที่ผู้ให้บริการ X S.D. ระดับ ความ พึงพอใจ มาก ที่สุด มาก ปาน กลาง น้อย น้อย ที่สุด 7. มีเจ้าหน้าที่ประจําพร้อมอํานวย ความสะดวก เมื่อมีผู้มายื่นขอรับ ใบอนุญาต/หรือขอต่อใบอนุญาต/ หรือแจ้งขอรับหนังสือรับรองการ แจ้งสถานที่จําหน่ายอาหาร 212 (76.8) 55 (19.9) 9 (3.3) 0 (0) 0 (0) 4.74 .511 มาก 8. เจ้าหน้าที่ให้บริการในระยะเวลาที่ เหมาะสม 217 (78.6) 49 (17.8) 10 (3.6) 0 (0) 0 (0) 4.75 .511 มาก ค่าเฉลี่ยรวม 4.74 .479 มาก 4.4 ด้านสิ่งอํานวยความสะดวก ผู้ประกอบกิจการสถานที่จําหน่ายอาหาร มีความพึงพอใจต่อการให้บริการขอรับ ใบอนุญาต/หรือขอต่อใบอนุญาต หรือแจ้งขอรับหนังสือรับรองการแจ้งของเทศบาลนครปากเกร็ด ด้านสิ่งอํานวยความสะดวก โดยภาพรวมอยู่ในระดับมาก มีค่าเฉลี่ยเท่ากับ 4.33 เมื่อพิจารณาเป็น รายข้อ พบว่า ผู้รับบริการมีความพึงพอใจในระดับมากทุกประเด็น ประเด็นที่ผู้รับบริการมีความ พึงพอใจมากที่สุด คือ สถานที่ให้บริการมีความสะดวกต่อการเดินทางมาใช้บริการและมีการจัด เอกสารแบบฟอร์มและตัวอย่างการกรอกข้อมูลเพื่ออํานวยความสะดวกอย่างเพียงพอ มีค่าเฉลี่ย เท่ากับ 4.35 รองลงมาคือ มีสถานที่สําหรับนั่งพักระหว่างรอรับบริการอย่างเพียงพอ และมีสถานที่ จอดรถเพียงพอ มีค่าเฉลี่ยเท่ากับ 4.34 และเครื่องมือและอุปกรณ์ในการให้บริการมีความทันสมัย มีค่าเฉลี่ยเท่ากับ 4.32 (ตารางที่ 124) ตารางที่ 124 จํานวน ร้อยละ ค่าเฉลี่ย และระดับความพึงพอใจของผู้ประกอบกิจการสถานที่ จําหน่ายอาหารต่อการขอรับใบอนุญาต/หรือขอต่อใบอนุญาต หรือแจ้งขอรับหนังสือ รับรองการแจ้ง ของเทศบาลนครปากเกร็ด ด้านสิ่งอํานวยความสะดวก (n=276) ประเด็นคําถาม ระดับความพึงพอใจ ด้านสิ่งอํานวยความสะดวก X S.D. ระดับ ความ พึง พอใจ มาก ที่สุด มาก ปาน กลาง น้อย น้อย ที่สุด 1. สถานที่ให้บริการมีความสะดวก ต่อการเดินทางมาใช้บริการ 147 (53.2) 83 (30.1) 42 (15.2) 3 (1.1) 1 (0.4) 4.35 .801 มาก