การสำรวจความพึงพอใจ ปี 2559 (ฉบับสมบูรณ์)

188 1.5 ผู้รับบริการที่มีรายได้ต่างกัน มีระดับความพึงพอใจต่อการให้บริการจัดเก็บ ค่าธรรมเนียมจอดยานยนต์ ใต้สะพานพระราม 4 ของเทศบาลนครปากเกร็ด จังหวัดนนทบุรี แตกต่างกัน ตารางที่ 101 การเปรียบเทียบความแตกต่างของระดับความพึงพอใจของผู้รับบริการต่อการ ให้บริการจัดเก็บค่าธรรมเนียมจอดยานยนต์ ใต้สะพานพระราม 4 เทศบาลนคร ปากเกร็ด จังหวัดนนทบุรี จําแนกตามรายได้ (n=400) ความพึงพอใจ รายได้ (บาท) จํานวน ค่าเฉลี่ย S.D. F P 1. ด้านขั้นตอนการให้บริการ ไม่เกิน 15,000 151 4.53 .575 6.937 .000*** 15,001-30,000 181 4.33 .555 30,001-50,000 62 4.18 .573 50,001 บาท 6 4.70 .469 2. ด้านช่องทางการให้บริการ ไม่เกิน 15,000 151 4.50 .545 7.551 .000*** 15,001-30,000 181 4.26 .555 30,001-50,000 62 4.21 .526 50,001 บาท 6 4.60 .489 3. ด้านเจ้าหน้าที่ผู้ให้บริการ ไม่เกิน 15,000 151 4.36 .604 .396 .756 15,001-30,000 181 4.33 .597 30,001-50,000 62 4.42 .564 50,001 บาท 6 4.26 .717 4. ด้านสิ่งอํานวยความสะดวก ไม่เกิน 15,000 151 4.41 .668 .800 .494 15,001-30,000 181 4.49 .548 30,001-50,000 62 4.38 .567 50,001 บาท 6 4.50 .447 5. ด้านการประชาสัมพันธ์ ไม่เกิน 15,000 151 4.35 .643 .634 .593 15,001-30,000 181 4.39 .676 30,001-50,000 62 4.48 .668 50,001 บาท 6 4.38 .685 6. ภาพรวม ไม่เกิน 15,000 151 4.43 .319 2.176 .090 15,001-30,000 181 4.36 .305 30,001-50,000 62 4.33 .310 50,001 บาท 6 4.49 .118 หมายเหตุ: *** มีนัยสําคัญทางสถิติที่ระดับ .001