การสำรวจความพึงพอใจ ปี 2559 (ฉบับสมบูรณ์)

183 ด้านช่องทางการให้บริการ ผู้รับบริการที่มีอายุไม่เกิน 20 ปี (ค่าเฉลี่ย 4.86) มีความ พึงพอใจต่อการให้บริการจัดเก็บค่าธรรมเนียมจอดยานยนต์ ใต้สะพานพระราม 4 ของเทศบาลนคร ปากเกร็ด สูงกว่าผู้รับบริการที่มีอายุ 31-40 ปี (ค่าเฉลี่ย 4.29) และอายุ 41-50 ปี (ค่าเฉลี่ย 4.29) 1.3 ผู้รับบริการที่มีระดับการศึกษาต่างกัน มีระดับความพึงพอใจต่อการให้บริการจัดเก็บ ค่าธรรมเนียมจอดยานยนต์ ใต้สะพานพระราม 4 ของเทศบาลนครปากเกร็ด จังหวัดนนทบุรี แตกต่างกัน ตารางที่ 98 การเปรียบเทียบความแตกต่างของระดับความพึงพอใจของผู้รับบริการต่อการให้บริการ จัดเก็บค่าธรรมเนียมจอดยานยนต์ ใต้สะพานพระราม 4 ของเทศบาลนครปากเกร็ด จังหวัดนนทบุรี จําแนกตามระดับการศึกษา (n=400) ความพึงพอใจ ระดับการศึกษา จํานวน ค่าเฉลี่ย S.D. F P 1. ด้านขั้นตอนการให้บริการ ไม่ได้จบการศึกษา 8 4.65 .509 1.321 .262 ประถมศึกษา 20 4.28 .774 มัธยมศึกษา 70 4.49 .552 ปวช./ปวส. 60 4.35 .631 ปริญญาตรีและสูงกว่า 242 4.37 .552 2. ด้านช่องทางการให้บริการ ไม่ได้จบการศึกษา 8 4.48 .641 .645 .631 ประถมศึกษา 20 4.38 .615 มัธยมศึกษา 70 4.38 .584 ปวช./ปวส. 60 4.41 .517 ปริญญาตรีและสูงกว่า 242 4.31 .557 3. ด้านเจ้าหน้าที่ผู้ให้บริการ ไม่ได้จบการศึกษา 8 4.53 .452 .274 .894 ประถมศึกษา 20 4.28 .614 มัธยมศึกษา 70 4.36 .644 ปวช./ปวส. 60 4.37 .551 ปริญญาตรีและสูงกว่า 242 4.35 .596 4. ด้านสิ่งอํานวยความสะดวก ไม่ได้จบการศึกษา 8 4.19 .928 .885 .473 ประถมศึกษา 20 4.59 .539 มัธยมศึกษา 70 4.43 .592 ปวช./ปวส. 60 4.50 .627 ปริญญาตรีและสูงกว่า 242 4.42 .584