การสำรวจความพึงพอใจ ปี 2559 (ฉบับสมบูรณ์)

155 สมมติฐานที่ 2 ผู้รับบริการที่มีลักษณะการมาใช้บริการต่างกัน มีระดับความพึงพอใจต่อ การให้บริการดูดสิ่งปฏิกูลและฉีดล้างท่อระบายน้ําของเทศบาลนครปากเกร็ด จังหวัดนนทบุรี แตกต่าง กัน 2.1 ผู้รับบริการที่มีประเภทการมารับบริการต่างกัน มีระดับความพึงพอใจต่อการให้บริการ ดูดสิ่งปฏิกูลและฉีดล้างท่อระบายน้ําของเทศบาลนครปากเกร็ด จังหวัดนนทบุรี แตกต่างกัน ตารางที่ 70 การเปรียบเทียบความแตกต่างของระดับความพึงพอใจของผู้รับบริการต่อการให้บริการ ดูดสิ่งปฏิกูลและฉีดล้างท่อระบายน้ํา เทศบาลนครปากเกร็ด จังหวัดนนทบุรี จําแนก ตามประเภทการมารับบริการ (n=187) ความพึงพอใจ ประเภท จํานวน ค่าเฉลี่ย S.D. F P 1. ด้านขั้นตอนการให้บริการ บ้านพักอาศัย 32 4.43 .616 .228 .797 ชุมชน/หมู่บ้าน 152 4.34 .704 ร้านค้า 3 4.33 .764 2. ด้านช่องทางการให้บริการ บ้านพักอาศัย 32 4.43 .735 1.124 .327 ชุมชน/หมู่บ้าน 152 4.39 .702 ร้านค้า 3 5.00 .000 3. ด้านเจ้าหน้าที่ผู้ให้บริการ บ้านพักอาศัย 32 4.50 .649 2.066 .130 ชุมชน/หมู่บ้าน 152 4.35 .643 ร้านค้า 3 5.00 .000 4. ด้านสิ่งอํานวยความสะดวก บ้านพักอาศัย 32 4.23 .566 2.668 .072 ชุมชน/หมู่บ้าน 152 4.39 .659 ร้านค้า 3 3.67 .306 5. ด้านการประชาสัมพันธ์ บ้านพักอาศัย 32 4.42 .703 1.274 .282 ชุมชน/หมู่บ้าน 152 4.38 .674 ร้านค้า 3 5.00 .000 6. ภาพรวม บ้านพักอาศัย 32 4.40 .262 1.154 .318 ชุมชน/หมู่บ้าน 152 4.37 .275 ร้านค้า 3 4.60 .111 จากตารางที่ 70 ผลการทดสอบสมมติฐาน พบว่าผู้รับบริการที่มีประเภทการมารับ บริการต่างกัน มีระดับความพึงพอใจต่อการให้บริการดูดสิ่งปฏิกูลและฉีดล้างท่อระบายน้ําของ