การสำรวจความพึงพอใจ ปี 2559 (ฉบับสมบูรณ์)

153 ด้านสิ่งอํานวยความสะดวก ผู้รับบริการที่มีรายได้ 5,001-15,000 บาท (ค่าเฉลี่ย 4.48) มีความพึงพอใจต่อการให้บริการดูดสิ่งปฏิกูลและฉีดล้างท่อระบายน้ําของเทศบาลนครปากเกร็ด ด้านสิ่งอํานวยความสะดวก สูงกว่าผู้รับบริการที่มีรายได้ 15,001-30,000 บาท ขึ้นไป (ค่าเฉลี่ย 4.17) 1.6 ผู้รับบริการที่มีตําบลที่พักอาศัยต่างกัน มีระดับความพึงพอใจต่อการให้บริการดูดสิ่ง ปฏิกูลและฉีดล้างท่อระบายน้ําของเทศบาลนครปากเกร็ด จังหวัดนนทบุรี แตกต่างกัน ตารางที่ 68 การเปรียบเทียบความแตกต่างของระดับความพึงพอใจของผู้รับบริการต่อการให้ บริการดูดสิ่งปฏิกูลและฉีดล้างท่อระบายน้ํา เทศบาลนครปากเกร็ด จังหวัดนนทบุรี จําแนกตามตําบลที่พักอาศัย (n=187) ความพึงพอใจ ตําบลที่พักอาศัย จํานวน ค่าเฉลี่ย S.D. F P 1. ด้านขั้นตอนการให้บริการ ต.ปากเกร็ด 4 4.75 .500 .734 .481 ต.บางพูด 181 4.34 .692 ต.บางตลาด 2 4.50 .707 2. ด้านช่องทางการให้บริการ ต.ปากเกร็ด 4 4.60 .800 .170 .844 ต.บางพูด 181 4.40 .706 ต.บางตลาด 2 4.50 .707 3. ด้านเจ้าหน้าที่ผู้ให้บริการ ต.ปากเกร็ด 4 5.00 .000 3.821 .024* ต.บางพูด 181 4.39 .639 ต.บางตลาด 2 3.50 .707 4. ด้านสิ่งอํานวยความสะดวก ต.ปากเกร็ด 4 3.65 .789 3.479 .033* ต.บางพูด 181 4.37 .638 ต.บางตลาด 2 5.00 .000 5. ด้านการประชาสัมพันธ์ ต.ปากเกร็ด 4 5.00 .000 1.664 .192 ต.บางพูด 181 4.38 .677 ต.บางตลาด 2 4.30 .989 6. ภาพรวม ต.ปากเกร็ด 4 4.60 .000 1.337 .265 ต.บางพูด 181 4.38 .274 ต.บางตลาด 2 4.36 .339 หมายเหตุ: * มีนัยสําคัญทางสถิติที่ระดับ .05 จากตารางที่ 68 ผลการทดสอบสมมติฐาน พบว่าผู้รับบริการที่มีตําบลที่พักอาศัย ต่างกัน มีระดับความพึงพอใจต่อการให้บริการดูดสิ่งปฏิกูลและฉีดล้างท่อระบายน้ําของเทศบาลนคร