การสำรวจความพึงพอใจ ปี 2559 (ฉบับสมบูรณ์)

142 4.5 ด้านการประชาสัมพันธ์ ผู้รับบริการมีความพึงพอใจต่อการให้บริการดูดสิ่งปฏิกูลและฉีดล้างท่อระบายน้ํา ของเทศบาลนครปากเกร็ด จังหวัดนนทบุรี โดยภาพรวมอยู่ในระดับมาก มีค่าเฉลี่ยเท่ากับ 4.40 เมื่อพิจารณาเป็นรายข้อ พบว่า ผู้รับบริการมีความพึงพอใจในระดับมากทุกประเด็น โดยประเด็นที่ ผู้รับบริการมีความพึงพอใจมากที่สุด คือ มีการประชาสัมพันธ์การให้บริการดูดสิ่งปฏิกูลและฉีดล้างท่อ ระบายน้ํา โดยใช้สื่อที่เข้าใจได้โดยง่าย เช่น แผ่นพับ มีค่าเฉลี่ยเท่ากับ 4.42 รองลงมาคือ มีการ ประชาสัมพันธ์การให้บริการดูดสิ่งปฏิกูลและฉีดล้างท่อระบายน้ํา ให้ผู้รับบริการรับทราบอย่างถูกต้อง และชัดเจน มีค่าเฉลี่ยเท่ากันคือ 4.41 และมีการประชาสัมพันธ์การให้บริการดูดสิ่งปฏิกูลและฉีดล้าง ท่อระบายน้ํา ให้ผู้รับบริการรับทราบอย่างทั่วถึง มีค่าเฉลี่ยเท่ากับ 4.40 (ตารางที่ 59) ตารางที่ 59 จํานวน ร้อยละ ค่าเฉลี่ย และระดับความพึงพอใจของผู้รับบริการต่อการให้บริการ ดูดสิ่งปฏิกูลและฉีดล้างท่อระบายน้ําของเทศบาลนครปากเกร็ด จังหวัดนนทบุรี ด้านการประชาสัมพันธ์ (n=187) ประเด็นคําถาม ระดับความพึงพอใจ ด้านการประชาสัมพันธ์ X S.D. ระดับ ความ พึงพอใจ มาก ที่สุด มาก ปาน กลาง น้อย น้อย ที่สุด 1. มีการประชาสัมพันธ์ข้อมูล ข่าวสารเกี่ยวกับการดูดสิ่งปฏิกูล และฉีดล้างท่อระบายน้ํา โดยใช้ สื่อหลากหลายช่องทาง 99 (52.9) 59 (31.6) 29 (15.5) 0 (0) 0 (0) 4.37 .740 มาก 2. มีการประชาสัมพันธ์การ ให้บริการดูดสิ่งปฏิกูลและฉีดล้าง ท่อระบายน้ํา โดยใช้สื่อที่ทันสมัย อย่างเช่นเว็บไซต์ 98 (52.4) 61 (32.6) 27 (14.4) 1 (0.5) 0 (0) 4.37 .746 มาก 3. มีการประชาสัมพันธ์การ ให้บริการดูดสิ่งปฏิกูลและฉีดล้าง ท่อระบายน้ํา โดยใช้สื่อที่เข้าใจ ง่าย เช่น แผ่นพับ 98 (52.4) 70 (37.4) 18 (9.6) 1 (0.5) 0 (0) 4.42 .686 มาก 4. มีการประชาสัมพันธ์การ ให้บริการดูดสิ่งปฏิกูลและฉีดล้าง ท่อระบายน้ํา ให้ผู้รับบริการ รับทราบอย่างทั่วถึง 98 (52.4) 67 (35.8) 21 (11.2) 1 (0.5) 0 (0) 4.40 .707 มาก