การสำรวจความพึงพอใจ ปี 2559 (ฉบับสมบูรณ์)

141 4.3 ด้านสิ่งอํานวยความสะดวก ผู้รับบริการมีความพึงพอใจต่อการให้บริการดูดสิ่งปฏิกูลและฉีดล้างท่อระบายน้ํา ของเทศบาลนครปากเกร็ด จังหวัดนนทบุรี ด้านสิ่งอํานวยความสะดวก โดยภาพรวมอยู่ในระดับมาก มีค่าเฉลี่ยเท่ากับ 4.36 เมื่อพิจารณาเป็นรายข้อ พบว่า ผู้รับบริการมีความพึงพอใจในระดับมาก ทุกประเด็น ประเด็นที่ผู้รับบริการมีความพึงพอใจมากที่สุด คือ รถดูดสิ่งปฏิกูลและฉีดล้างท่อระบายน้ํา และอุปกรณ์ใช้งานอยู่ในสภาพพร้อมใช้งาน มีค่าเฉลี่ยเท่ากับ 4.39 รองลงมาคือ รถดูดสิ่งปฏิกูลและ ฉีดล้างท่อระบายน้ํามีขนาดเหมาะสมกับพื้นที่แต่ละชุมชน มีค่าเฉลี่ยเท่ากับ 4.37 และมีการเตรียม อุปกรณ์และภาชนะสําหรับขนถ่ายสิ่งปฏิกูลเพียงพอและเหมาะสม มีค่าเฉลี่ยเท่ากับ 4.35 (ตารางที่ 58) ตารางที่ 58 จํานวน ร้อยละ ค่าเฉลี่ย และระดับความพึงพอใจของผู้รับบริการต่อการให้บริการดูดสิ่ง ปฏิกูลและฉีดล้างท่อระบายน้ําของเทศบาลนครปากเกร็ด จังหวัดนนทบุรี ด้านสิ่งอํานวยความสะดวก (n=187) ประเด็นคําถาม ระดับความพึงพอใจ ด้านสิ่งอํานวยความสะดวก X S.D. ระดับ ความ พึงพอใจ มาก ที่สุด มาก ปาน กลาง น้อย น้อย ที่สุด 1. รถดูดสิ่งปฏิกูลและฉีดล้างท่อ ระบายน้ํามีอุปกรณ์ใช้งานที่ ทันสมัย 92 (49.2) 71 (38.0) 20 (10.7) 4 (2.1) 0 (0) 4.34 .755 มาก 2. รถดูดสิ่งปฏิกูลและฉีดล้างท่อ ระบายน้ําและอุปกรณ์ใช้งาน อยู่ในสภาพพร้อมใช้งาน 95 (50.8) 69 (36.9) 23 (12.3) 0 (0) 0 (0) 4.39 .697 มาก 3. รถดูดสิ่งปฏิกูลและฉีดล้างท่อ ระบายน้ํามีขนาดเหมาะสมกับ พื้นที่แต่ละชุมชน 90 (48.1) 76 (40.6) 21 (11.2) 0 (0) 0 (0) 4.37 .678 มาก 4. มีการเตรียมอุปกรณ์และ ภาชนะสําหรับขนถ่ายสิ่งปฏิกูล เพียงพอและเหมาะสม 92 (49.2) 69 (36.9) 26 (13.9) 0 (0) 0 (0) 4.35 .714 มาก 5. รถดูดสิ่งปฏิกูลและฉีดล้างท่อ ระบายน้ํามีจํานวนเพียงพอต่อ การให้บริการประชาชน 92 (49.2) 67 (35.8) 28 (15.0) 0 (0) 0 (0) 4.34 .726 มาก ค่าเฉลี่ยรวม 4.36 .648 มาก