การสำรวจความพึงพอใจ ปี 2559 (ฉบับสมบูรณ์)

105 ตารางที่ 26 (ต่อ) (n=394) ประเด็นคําถาม ระดับความพึงพอใจ ด้านการประชาสัมพันธ์ X S.D. ระดับ ความ พึงพอใจ มาก ที่สุด มาก ปาน กลาง น้อย น้อย ที่สุด 2. มีการประชาสัมพันธ์ข่าวสารการ ให้บริการแจ้งย้ายที่อยู่ โดยใช้สื่อ ที่ทันสมัย อย่างเช่น เว็บไซต์ 222 (56.3) 103 (26.1) 61 (15.5) 7 (1.8) 1 (0.3) 4.37 .825 มาก 3. มีการประชาสัมพันธ์โดยใช้สื่อที่ เข้าใจได้โดยง่าย เช่น ป้าย ประชาสัมพันธ์ แผ่นพับ 215 (54.6) 109 (27.6) 61 (15.5) 8 (2.0) 1 (0.3) 4.34 .830 มาก 4. มีการติดป้ายประชาสัมพันธ์ รายละเอียดขั้นตอนการรับ บริการมองเห็นได้ชัดเจน 225 (57.1) 110 (27.9) 53 (13.4) 5 (1.3) 1 (0.3) 4.40 .786 มาก 5. มีการประชาสัมพันธ์ข่าวสาร ให้กับผู้รับบริการรับทราบอย่าง ทั่วถึง 221 (56.1) 100 (25.3) 63 (16.0) 9 (2.3) 1 (0.3) 4.35 .846 มาก 6. มีการประชาสัมพันธ์ข่าวสารให้ ผู้รับบริการรับทราบอย่างถูกต้อง ชัดเจน และครอบคลุมเนื้อหา 223 (56.6) 101 (25.6) 63 (16.0) 6 (1.5) 1 (0.3) 4.37 .822 มาก ค่าเฉลี่ยรวม 4.36 .791 มาก ส่วนที่ 6 ปัญหาและข้อเสนอแนะในการให้บริการแจ้งย้ายที่อยู่ของเทศบาลนครปากเกร็ด ตารางที่ 27 ปัญหาและข้อเสนอแนะในการให้บริการแจ้งย้ายที่อยู่ของเทศบาลนครปากเกร็ด ปัญหาและข้อเสนอแนะ จํานวนผู้ตอบ (คน) - ระบบขัดข้อง ทําให้เสียเวลารอนาน 1 - บางช่วงเวลาเจ้าหน้าที่น้อย ผู้รับบริการยังมากอยู่ทําให้ต้องรอ นาน โดยเฉพาะช่วงใกล้เที่ยง ควรให้เจ้าหน้าที่สลับกันไป 9 - ไม่รู้เรื่องเอกสารที่ต้องเตรียมมา ทําให้เสียเวลาต้องมาสองครั้ง อยากให้มีการแจ้งรายละเอียดว่าต้องเตรียมเอกสารอะไรบ้าง ในการดําเนินการแต่ละเรื่อง 5