การสำรวจความพึงพอใจ ปี 2559 (ฉบับสมบูรณ์)

104 ตารางที่ 25 (ต่อ) (n=394) ประเด็นคําถาม ระดับความพึงพอใจ ด้านสิ่งอํานวยความสะดวก X S.D. ระดับ ความ พึง พอใจ มาก ที่สุด มาก ปาน กลาง น้อย น้อย ที่สุด 4. สถานที่ให้บริการมีความสะดวก ต่อการเดินทางมาติดต่อขอรับ การบริการแจ้งย้ายที่อยู่ 189 (48.0) 155 (39.3) 43 (10.9) 6 (1.5) 1 (0.3) 4.33 .751 มาก 5. มีสถานที่สําหรับนั่งพักระหว่าง รอรับบริการอย่างเพียงพอ 191 (48.5) 158 (40.1) 39 (9.9) 4 (1.0) 2 (0.5) 4.35 .741 มาก 6. มีสถานที่จอดรถเพียงพอ 261 (66.2) 51 (12.9) 43 (10.9) 22 (5.6) 17 (4.3) 4.31 1.135 มาก ค่าเฉลี่ยรวม 4.33 .558 มาก 5.5 ด้านการประชาสัมพันธ์ ผู้รับบริการมีความพึงพอใจต่อการให้บริการแจ้งย้ายที่อยู่ของเทศบาลนครปากเกร็ด จังหวัดนนทบุรี ด้านการประชาสัมพันธ์โดยภาพรวมอยู่ในระดับมาก มีค่าเฉลี่ยเท่ากับ 4.36 เมื่อพิจารณาเป็นรายข้อ พบว่า ผู้รับบริการมีความพึงพอใจในระดับมากทุกประเด็น โดยประเด็นที่ผู้รับบริการมีความพึงพอใจ มากที่สุด คือ มีการติดป้ายประชาสัมพันธ์รายละเอียดขั้นตอนการรับบริการมองเห็นได้ชัดเจน มีค่าเฉลี่ยเท่ากับ 4.40 รองลงมาคือ มีการประชาสัมพันธ์ข่าวสารการให้บริการแจ้งย้ายที่อยู่โดยใช้สื่อ ที่ทันสมัย อย่างเช่น เว็บไซต์ และ มีการประชาสัมพันธ์ข่าวสารให้ผู้รับบริการรับทราบอย่างถูกต้อง ชัดเจนและครอบคลุมเนื้อหา มีค่าเฉลี่ยเท่ากันคือ 4.37 และมีการประชาสัมพันธ์ข่าวสารให้กับ ผู้รับบริการรับทราบอย่างทั่วถึง มีค่าเฉลี่ยเท่ากับ 4.35 (ตารางที่ 26) ตารางที่ 26 จํานวน ร้อยละ ค่าเฉลี่ย และระดับความพึงพอใจของผู้รับบริการต่อการให้บริการ แจ้งย้ายที่อยู่ของเทศบาลนครปากเกร็ด จังหวัดนนทบุรี ด้านการประชาสัมพันธ์ (n=394) ประเด็นคําถาม ระดับความพึงพอใจ ด้านการประชาสัมพันธ์ X S.D. ระดับ ความ พึงพอใจ มาก ที่สุด มาก ปาน กลาง น้อย น้อย ที่สุด 1. มีการประชาสัมพันธ์ข่าวสารการ ให้บริการแจ้งย้ายที่อยู่โดยใช้สื่อ หลากหลายช่องทาง 216 (54.8) 97 (24.6) 71 (18.0) 9 (2.3) 1 (0.3) 4.31 .863 มาก