การสำรวจความพึงพอใจ ปี 2559 (ฉบับสมบูรณ์)

103 ตารางที่ 24 (ต่อ) (n=394) ประเด็นคําถาม ระดับความพึงพอใจด้านเจ้าหน้าที่ผู้ให้บริการ X S.D. ระดับ ความ พึงพอใจ มาก ที่สุด มาก ปาน กลาง น้อย น้อย ที่สุด 11. เจ้าหน้าที่มีจํานวน เพียงพอต่อการให้บริการ 201 (51.0) 130 (33.0) 51 (12.9) 9 (2.3) 3 (0.8) 4.31 .839 มาก ค่าเฉลี่ยรวม 4.32 .708 มาก 5.4 ด้านสิ่งอํานวยความสะดวก ผู้รับบริการมีความพึงพอใจต่อการให้บริการแจ้งย้ายที่อยู่ของเทศบาลนครปากเกร็ด จังหวัดนนทบุรี ด้านสิ่งอํานวยความสะดวก โดยภาพรวมอยู่ในระดับมาก มีค่าเฉลี่ยเท่ากับ 4.33 เมื่อ พิจารณาเป็นรายข้อ พบว่า ผู้รับบริการมีความพึงพอใจในระดับมากทุกประเด็น ประเด็นที่ผู้รับบริการ มีความพึงพอใจมากที่สุด คือ สถานที่ให้บริการแจ้งย้ายที่อยู่มีความเหมาะสม เป็นระเบียบเรียบร้อย มีค่าเฉลี่ยเท่ากับ 4.36 รองลงมาคือ มีสถานที่สําหรับนั่งพักระหว่างรอรับบริการอย่างเพียงพอ มีค่าเฉลี่ยเท่ากับ 4.35 และสถานที่ให้บริการมีความสะดวกต่อการเดินทางมาติดต่อขอรับการบริการ แจ้งย้ายที่อยู่ 4.33 (ตารางที่ 25) ตารางที่ 25 จํานวน ร้อยละ ค่าเฉลี่ย และระดับความพึงพอใจของผู้รับบริการต่อการให้บริการ แจ้งย้ายที่อยู่ของเทศบาลนครปากเกร็ด จังหวัดนนทบุรี ด้านสิ่งอํานวยความสะดวก (n=394) ประเด็นคําถาม ระดับความพึงพอใจ ด้านสิ่งอํานวยความสะดวก X S.D. ระดับ ความ พึง พอใจ มาก ที่สุด มาก ปาน กลาง น้อย น้อย ที่สุด 1. มีป้ายประชาสัมพันธ์ให้ข้อมูล เกี่ยวกับขั้นตอนการให้บริการ เอกสาร หลักฐานที่ชัดเจนและ เข้าใจง่าย 203 (51.5) 123 (31.2) 61 (15.5) 7 (1.8) 0 (0) 4.32 .798 มาก 2. เครื่องมือและอุปกรณ์ในการ ให้บริการมีความทันสมัย 181 (45.9) 156 (39.6) 53 (13.5) 4 (1.0) 0 (0) 4.30 .737 มาก 3. สถานที่ให้บริการแจ้งย้ายที่อยู่มี ความเหมาะสม เป็นระเบียบ เรียบร้อย 180 (45.7) 179 (45.4) 32 (8.1) 3 (0.8) 0 (0) 4.36 .663 มาก