รายงานการวิจัย การสำรวจความพึงพอใจฯ ปี 2558

37 ข้อ คาถาม ระดับความพึงพอใจ มาก ที่สุด (5) มาก (4) ปาน กลาง (3) น้อย (2) น้อย ที่สุด (1) 5 มีการให้บริการตามลาดับก่อน-หลัง ของ ผู้รับบริการ 6 เอกสาร หลักฐานที่ใช้ประกอบการขอใช้ บริการไม่ยุ่งยาก ด้านช่องทางการให้บริการ 7 ช่องทางการให้บริการทาบัตรประจาตัว ประชาชนมีความเหมาะสม 8 ช่องทางการให้บริการทาบัตรประจาตัว ประชาชนมีความสะดวกสบาย 9 ช่องทางการให้บริการทาบัตรประจาตัว ประชาชนมีความทันสมัย 10 ช่องทางการให้บริการทาบัตรประจาตัว ประชาชนมีสามารถดาเนินการได้อย่างรวดเร็ว ด้านเจ้าหน้าที่ผู้ให้บริการ 11 เจ้าหน้าที่แต่งกายสะอาด และสุภาพ 12 เจ้าหน้าที่พูดจาสุภาพ ยิ้มแย้มแจ่มใสและเป็น มิตร 13 เจ้าหน้าที่ให้บริการด้วยความเต็มใจ รวดเร็ว กระตือรือร้น และเอาใจใส่ 14 เจ้าหน้าที่มีความซื่อสัตย์สุจริตต่อการปฏิบัติ หน้าที่ 15 เจ้าหน้าที่ให้คาแนะนาและตอบข้อซักถาม อย่างชัดเจน 16 เจ้าหน้าที่สามารถแก้ปัญหา อุปสรรคที่เกิดขึ้น อย่างเหมาะสม 17 เจ้าหน้าที่อธิบายขั้นตอนในการใช้บริการอย่าง ชัดเจน 18 เจ้าหน้าที่ให้บริการแก่ประชาชนด้วยความ เสมอภาคและเท่าเทียมกัน