รายงานการวิจัย การสำรวจความพึงพอใจฯ ปี 2558

38 ข้อ คาถาม ระดับความพึงพอใจ มาก ที่สุด (5) มาก (4) ปาน กลาง (3) น้อย (2) น้อย ที่สุด (1) 19 เจ้าหน้าที่มีความชานาญในการใช้อุปกรณ์ใน การให้บริการ 20 เจ้าหน้าที่สามารถให้บริการได้ตามระยะเวลาที่ กาหนด (ไม่รวมระยะเวลารอคอย) ด้านสิ่งอานวยความสะดวก 21 มีป้ายประชาสัมพันธ์ให้ข้อมูลเกี่ยวกับขั้นตอน การให้บริการ เอกสาร หลักฐานที่ชัดเจนและ เข้าใจง่าย 22 เครื่องมือและอุปกรณ์ในการให้บริการมีความ ทันสมัย 23 สถานที่ให้บริการทาบัตรประจาตัวประชาชนมี ความเหมาะสม เป็นระเบียบเรียบร้อย 24 สถานที่ให้บริการมีความสะดวกต่อการเดินทาง มาติดต่อขอรับการบริการทาบัตรประจาตัว ประชาชน 25 มีสถานที่สาหรับนั่งพักระหว่างรอรับบริการ อย่างเพียงพอ 26 มีสถานที่จอดรถเพียงพอ 27 เทศบาลจัดให้มีช่องทางในการติดต่อสอบถาม ข้อมูลการทาบัตรประจาตัวประชาชน ผ่านทาง สายด่วนเทศบาล 1132 28 เว็บไซต์ของเทศบาลสามารถค้นหาข้อมูลการ ทาบัตรประจาตัวประชาชน ได้ง่ายไม่ยุ่งยาก ซับซ้อน 29 เทศบาลจัดเคาน์เตอร์ให้บริการทาบัตร ประจาตัวประชาชนเพียงพอต่อจานวนผู้มาใช้ บริการ 30 เทศบาลจัดให้มีบริการทาบัตรประจาตัว ประชาชน นอกสถานที่เป็นระยะๆ