การสำรวจความพึงพอใจของผู้รับบริการต่อการให้บริการของเทศบาลนครปากเกร็ด ประจำปีงบประมาณ พ.ศ.๒๕๖๘

119 คำชี้แจง : กรุณาแสดงความคิดเห็น โดยทำเครื่องหมาย  ลงในช องที่ตรงตามความเป นจริงกับ ระดับความพึงพอใจของท านมากที่สุด ข อคำถาม ระดับความพึงพอใจ มาก ที่สุด (5) มาก (4) ปาน กลาง (3) น อย (2) น อย ที่สุด (1) ด านกระบวนการและขั้นตอนการให บริการ 1.การให บริการมีความสะดวก ไม ซับซ อน และ เข าใจง าย 2 .ความชัดเจนในการอธิบาย ชี้แจงและแนะนำ ในการบริการ 3.มีการติดตามและประเมินผลการให บริการใน แต ละขั้นตอน เช น การรับฟ งความคิดเห็นหรือ ข อเสนอแนะ 4.การแจ งข อมูลข าวสารตามระยะเวลาที่ เหมาะสม ด านช องทางการให บริการ 5 .การประชาสัมพันธ ผ านช องทางต าง ๆ ให ประชาชนทราบผ านช องทางออนไลน เช น โทรศัพท และกลุ ม Line 6.มีช องทางการประสานงาน ประชาสัมพันธ ผ านประธานชมรมผู สูงอายุ 7.ช องทางประชาสัมพันธ เข าถึงกลุ มผู สูงอายุ ด านเจ าหน าที่ผู ให บริการ 8 .เจ าหน าที่ให บริการด วยความสุภาพ ยิ้มแย มแจ มใส 9.เจ าหน าที่แต งกายอย างเหมาะสมต อการ ให บริการ 10.เจ าหน าที่ให บริการด วยความกระตือรือร น เอาใจใส มีความพร อมในการให บริการ