คู่มือมาตรฐานการปฏิบัติงาน (Standard Operating Procedure : SOP) การจัดการเหตุรำคาญ

๔ คู่มือปฏิบัติงานการจัดการข้อร้องเรียนและเหตุรำคาญ วีธีการขั้นตอนและระยะเวลาการปฏิบัติงาน (ต่อ) ลำดับ ผังกระบวนการ ระยะ เวลา มาตรฐาน คุณภาพงาน ตัวชี้วัด ผู้รับผิดชอบ 8 นิติกร 15 วัน ตามหลักวิชาการ ด้านอนามัย สิ่งแวดล้อมและ กฎหมาย ที่เกี่ยวข้อง การออก คำแนะนำ ให้แก้ไข เหตุรำคาญ 9 ผู้ก่อเหตุรำคาญ 10 ตามหลักวิชาการ ด้านอนามัย สิ่งแวดล้อมและ กฎหมาย ที่เกี่ยวข้อง มีการตรวจสอบ ผลการปรับปรุง ตามคำแนะนำ 11 ตาม พ.ร.บ. การสาธารณสุข พ.ศ.2535 มีคำสั่ง ทางปกครอง นิติกร 12 ตาม พ.ร.บ. การสาธารณสุข พ.ศ.2535 มีการตรวจ ติดตาม การออกคำสั่ง ทางปกครอง กรณีไม่ผ่าน – มีการดำเนินคดี -กองสาธารณสุขและ สิ่งแวดล้อมส่งมอบเรื่อง -งานนิติกร ดำเนินคดี กรณีผ่าน ขออนุมัติยุติเรื่อง แล้วแจ้งเวียน ผู้ร้องเรียนและ แจ้งประชาสัมพันธ์ แจ้งสิทธิ์ การอุทธรณ์ แก่ผู้ประกอบการ ดำเนินคดี ออกคำแนะนำให้แก้ไข เหตุรำคาญ ไม่แก้ไข แก้ไข ตรวจสอบ ยุติเรื่อง แจ้งผู้ร้องเรียน/ ประชาสัมพันธ์ ข้อมูล ออกคำสั่งทางปกครอง ไม่ปฏิบัติตามคำสั่ง ปฏิบัติตามคำสั่ง ตรวจสอบ แจ้งสิทธิ์ การอุธรณ์แก่ ผู้ประกอบการ ยุติเรื่องแจ้งผู้ร้องเรียน/ ประชาสัมพันธ์ข้อมูล ดำเนินคดี ผ่าน ผ่าน ผ่าน ไม่ผ่าน