คู่มือมาตรฐานการปฏิบัติงาน (Standard Operating Procedure : SOP) การจัดการเหตุรำคาญ

๒ คู่มือปฏิบัติงานการจัดการข้อร้องเรียนและเหตุรำคาญ วีธีการขั้นตอนและระยะเวลาการปฏิบัติงาน ลำดับ ผังกระบวนการ ระยะ เวลา มาตรฐาน คุณภาพงาน ตัวชี้วัด ผู้รับผิดชอบ 1 การรับเรื่องร้องเรียน/เจ้าหน้าที่พบข้อเท็จจริง ของเหตุอันอาจก่อให้เกิดเหตุรำคาญ 1 วัน มีระบบการรับ เรื่องร้องเรียน มีช่องทางการรับ เรื่องร้องเรียน เจ้าหน้าที่ สาธารณสุขฯ 2 แต่งตั้งคณะทำงาน จัดการเหตุรำคาญ 1-3 วัน กำหนดบทบาท หน้าที่ของ คณะทำงาน มีคณะทำงาน จัดการ เหตุรำคาญ กองสาธารณสุข และสิ่งแวดล้อม มีเหตุร้องเรียน บทบาทหน้าที่ ของคณะทำงาน มีการปฏิบัติ หน้าที่ตรวจสอบ ข้อเท็จจริงและ จัดทำระบบ การรวบรวม ข้อมูลและมีสถิติ เหตุรำคาญ 3 1 วัน (หรือ ภาย หลัง ได้รับ เรื่อง 1-3 วัน ตามหลัก วิชาการ ด้านอนามัย สิ่งแวดล้อมและ กฎหมาย ที่เกี่ยวข้อง มีเจ้าหน้าที่ ผู้รับผิดชอบงาน มอบหมาย เจ้าหน้าที่พิจารณา ดำเนินการและ ตรวจสอบข้อเท็จจริง การจัดทำระบบ ฐานข้อมูลเหตุรำคาญ การวิเคราะห์ สถานการณ์ เหตุรำคาญในพื้นที่ เฝ้าระวังปัญหา เหตุรำคาญในพื้นที่ ดำเนินการตรวจสอบข้อเท็จจริง ตามข้อร้องเรียน