คู่มือมาตรฐานการปฏิบัติงาน (Standard Operating Procedure : SOP) การจัดการเหตุรำคาญ

คู่มือมาตรฐานการปฏิบัติงาน (Standard Operating Procedure: SOP) การจัดการเหตุราคาญ กองสาธารณสุขและสิ่งแวดล้อม เทศบาลนครปากเกร็ด วัตถุประสงค์ คู่มือมาตรฐานการปฏิบัติงาน ( Standard Operating Procedure: SOP) การจัดการเหตุราคาญ จัดทาขึ้นโดยมีวัตถุประสงค์เพื่อใช้เป็นแนวทางในการปฏิบัติงานที่เป็นมาตรฐานเดียวกัน โดยมีเป้าหมายให้เจ้าพนักงาน ท้องถิ่น เจ้าพนักงานสาธารณสุข และผู้ซึ่งได้รับการแต่งตั้งจากเจ้าพนักงานท้องถิ่นตามพระราชบัญญัติการสาธารณสุข พ.ศ. ๒๕๓๕ นากระบวนการมาตรฐานการปฏิบัติงานการจัดการเหตุราคาญไปปฏิบัติให้เป็นแนวทางเดียวกัน สามารถปฏิบัติงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ เป็นไปตามพระราชบัญญัติการสาธารณสุข พ.ศ. ๒๕๓๕ ประโยชน์ของการจัดทาคู่มือ SOP ๑. ผู้ปฏิบัติตามคู่มือ SOP นี้ จะไม่เกิดความสับสนในการปฏิบัติงาน เกิดความเข้าใจและช่วยเสริมสร้าง ความมั่นใจในการทางาน เกิดผลงานที่มีคุณภาพ ปฏิบัติได้ตามระยะเวลาที่กาหนด เป็นการลดขั้นตอนการทางาน ที่ซับซ้อน และลดข้อผิดพลาดจากการทางานที่ไม่เป็นระบบ ๒. เป็นคู่ มือช่วยในการเรียนรู้ การทางานของผู้ ที่ เริ่ มปฏิบัติงานใหม่ ให้สามารถเริ่ มปฏิบัติงาน ได้อย่างถูกต้อง รวดเร็ว ช่วยลดเวลาในการสอนงาน บุคลากรหรือเจ้าหน้าที่ สามารถทางานแทนกันได้ รวมถึง แต่ละหน่วยงานสามารถเรียนรู้งานซึ่งกันและกัน สามารถช่วยออกแบบระบบงานใหม่ และปรับปรุงงานให้มีประสิทธิภาพ เป็นต้น ขอบเขต ครอบคลุมการดาเนินงานของเจ้าพนักงานท้องถิ่น เจ้าพนักงานสาธารณสุข และผู้ซึ่งได้รับการแต่งตั้ง จากเจ้าพนักงานท้องถิ่น ตามพระราชบัญญัติการสาธารณสุข พ.ศ.๒๕๓๕ ตั้งแต่การรับเรื่องร้องเรียน การแต่งตั้ง คณะทางาน การมอบหมายผู้รับผิดชอบ การตรวจสอบข้อเท็จจริง กรณีเหตุราคาญ การจัดทาข้อสรุป วิเคราะห์ข้อมูล แปรผล วินิจฉัย และรายงาน ผู้รับผิดชอบ ๑. เจ้าพนักงานท้องถิ่น ตามพระราชบัญญัติการสาธารณสุข พ.ศ. ๒๕๓๕ ๒. เจ้าพนักงานสาธารณสุข ๓. ผู้ซึ่งได้รับการแต่งตั้งจากเจ้าพนักงานท้องถิ่น ตามพระราชบัญญัติการสาธารณสุข พ.ศ.๒๕๓๕