รายงานวิเคราะห์ผลการประเมินประสิทธิภาพขององค์กรกครองส่วนท้องถิ่น (Local Performance Assessment : LPA) และผลการประเมินความพึงพอใจของประชาชนต่อการให้บริการสาธารณะขององค์กรปกครองส่วนท้องถิ่น ประจำปี ๒๕๖๘

รายงานฉบับสมบูรณ์ โครงการจ้างที่ปรึกษาดําเนินการศึกษาวิเคราะห์ผลการประเมินประสิทธิภาพ ขององค์กรปกครองส่วนท้องถิ่น (Local Performance Assessment : LPA) | 68 3.1.5 การวิเคราะห์ความสัมพันธ์ระหว่างผลการประเมิน LPA กับระดับ ความพึงพอใจของประชาชนต่อองค์กรปกครองส่วนท้องถิ่น ในการศึกษานี้ ได1 ทำการวิเคราะห( ความสัมพันธ( เชิงสถิติระหว- างผลการประเมินประสิทธิภาพ ขององค( กรปกครองส- วนท1 องถิ่น (LPA) ทั้ง 5 ด1 าน ได1 แก- ด1 านที่ 1 การบริหารจัดการ ด1 านที่ 2 การบริหารงาน บุคคลและกิจการสภา ด1 านที่ 3 การบริหารงานการเงินและการคลัง ด1 านที่ 4 การบริการสาธารณะ และด1 านที่ 5 ธรรมาภิบาล กับ “คะแนนภาพรวมความพึงพอใจของประชาชนต- อการจัดบริการสาธารณะของ อปท.” ซึ่งสะท1 อนมุมมองของประชาชนต- อการดำเนินงานขององค( กรท1 องถิ่นในภาพรวม ข1 อมูลที่ใช1 ในการวิเคราะห( นี้ครอบคลุมองค( กรปกครองส- วนท1 องถิ่นจำนวนกว- า 3,000 แห- งทั่วประเทศ โดยนำเข1 าสู- การวิเคราะห( ถดถอยพหุคูณ (Multiple Linear Regression) เพื่อประเมินว- าแต- ละด1 านของ LPA มีความสัมพันธ( หรือสามารถทำนายระดับความพึงพอใจของประชาชนได1 มากน1 อยเพียงใด ผลการวิเคราะห( ปรากฏในตารางถัดไป ซึ่ งแสดงค- าสถิติต- าง ๆ ได1 แก- ค- าสัมประสิทธิ์ ถดถอย (Coefficients) ค- า R-Square ความมีนัยสำคัญทางสถิติ (Sig.) และดัชนีที่เกี่ยวข1 องกับป ญหาความสัมพันธ( เชิงซ1 อน (Multicollinearity Diagnostics) เพื่อประกอบการแปลผลและตีความเชิงวิชาการอย- างเป‘ นระบบ ตารางที่ 3-11 การวิเคราะห( ความสัมพันธ( ระหว- างผลการประเมิน LPA กับระดับความพึงพอใจของประชาชน ต- อองค( กรปกครองส- วนท1 องถิ่น ดL าน B Std. Error Beta t Sig. Tolerance VIF (Constant) 4.050 0.151 26.755 0.000 ด1 านที่ 1 0.001 0.001 0.023 1.403 0.161 0.804 1.244 ด1 านที่ 2 0.000 0.001 0.003 0.202 0.840 0.879 1.138 ด1 านที่ 3 0.002 0.001 0.022 1.415 0.157 0.917 1.090 ด1 านที่ 4 -0.001 0.001 -0.009 -0.570 0.569 0.778 1.286 ด1 านที่ 5 0.000 0.001 0.006 0.359 0.719 0.830 1.205 R = 0.034 R² = 0.001 Adjusted R² = 0.000 SE = 0.649 ANOVA: F(5, 4664) = 1.075, Sig. = 0.327 ตัวแปรตาม: คะแนนภาพรวมความพึงพอใจของประชาชนต- อการจัดบริการสาธารณะของ อปท. จากผลการวิเคราะห( ถดถอยพหุคูณ (Multiple Linear Regression) เพื่อศึกษาความสัมพันธ( ระหว- างประสิทธิภาพในด1 านต- าง ๆ ของการประเมิน LPA 5 ด1 าน ได1 แก- ด1 านที่ 1 การบริหารจัดการ ด1 านที่ 2 การบริหารงานบุคคลและกิจการสภา ด1 านที่ 3 การบริหารการเงินและการคลัง ด1 านที่ 4 การให1 บริการ สาธารณะ และด1 านที่ 5 ธรรมาภิบาล กับคะแนนเฉลี่ยความพึงพอใจภาพรวมซึ่งเป‘ นตัวแปรตาม พบว- า โมเดล มีค- า R เท- ากับ 0.034 และค- า R Square เท- ากับ 0.001 แสดงว- า โมเดลสามารถอธิบายความแปรปรวนของ